Forschungsprojekt in der Niedersächsischen Justiz

Region Nord

Unter dem Titel „Forschungsprojekt zur erfolgreichen Implementierung von ITIL®-Prozessen in der Öffentlichen Verwaltung am konkreten Beispiel des Zentralen IT-Betriebs der Niedersächsischen Justiz“ startete am 02.04.2009 ein neues Projekt der ITSM Consulting. Neben der ITSM ist das Institut für Informationsmanagement Bremen GmbH (ifib) vom niedersächsischen Justizministerium beauftragt worden, eine umfassende Untersuchung der Prozessreife und –Implementierung im ZIB (Zentraler IT-Betrieb niedersächsische Justiz) durchzuführen.
 
ITSM Consulting hat zunächst eine Reifegraduntersuchung durchgeführt, darauf aufbauend Handlungsfelder für die Prozessimplementierung und –optimierung erarbeitet und begleitet aktuell deren operative Umsetzung.

Das ifib führt einen nationalen und internationalen Vergleich von ITIL®-Implementierungen in der öffentlichen Verwaltung durch, spiegelt diese am Beispiel der „good practices“ der niedersächsischen Justiz und veröffentlicht dann die Ergebnisse in einem Buch zum Projekt.

Über MJ Niedersachsen:

Als "Dritte Gewalt" ist die Justiz neben der Gesetzgebung durch die Parlamente (Legislative) und der Verwaltung (Exekutive) ein wesentlicher funktionaler Bestandteil unserer demokratischen Staatsordnung. Das Justizministerium ist als oberste Landesbehörde zuständig für die Gerichte und Staatsanwaltschaften des Landes sowie für den Justizvollzug. Außerdem wirkt das Ministerium an Gesetzesvorhaben auf Landes-, aber auch auf Bundesebene mit.

Im Vorläuferprojekt „mit@justiz“ (Migration der IT der niedersächsischen Justiz) sind standardisierte Prozesse für den Bereich des Service Support, für das Service Level Management und das Security Management in einzelnen Betriebsführungskonzepten beschrieben worden. Die Prozessimplementierung ist mit Begründung des ZIB in unterschiedlicher Qualität und Nachhaltigkeit in den Jahren 2006 – 2008 erfolgt.

Ihr Ansprechpartner:
Frank Zielke

0421-223799-19
projekt@itsm-consulting.de