IT-Organisationen müssen in immer kürzeren Zyklen und zunehmend schneller auf neue Anforderungen reagieren, die aus geschäftlichen Anforderungen und aus externen Vorgaben resultieren (z. B. rechtliche Rahmenbedingungen oder Standards). Die Umsetzung von Konzepten und Frameworks zur IT-Governance helfen, die notwendige Flexibilität zu erreichen. Basis hierfür ist stets ein effektives IT Service Management, denn nur mit verlässlichen und effektiven Service-Prozessen kann die notwendige Flexibilität in der Steuerung erzielt werden.
 

Noch wird IT-Governance vielfach als „theoretisches“ Konstrukt gesehen – doch wie sieht dies in der Praxis aus? Und was bedeutet der Bezug zu Service-Prozessen konkret?
 

Die erfolgreiche Prozesssimulation „Apollo 13 – an ITSM case experience ™“ bietet nun die Möglichkeit, den Bezug von IT-Governance und Prozessen des IT-Service-Managements „live“ in einem eintägigen Workshop zu erleben. Dabei erfahren und verstehen die Teilnehmer...
 

Der Workshop wird als eintägiges Training durchgeführt, in dem Situationen der Apollo-13-Mission realitätsnah nachgestellt werden. Sie übernehmen im Team die Arbeit des Mission Control Centers in Houston und Ihre Aufgabe ist es, das havarierte Raumschiff samt Besatzung sicher zur Erde zurück zu bringen. Die dabei entstehenden Erfahrungen werden in Hinblick auf eine effektive IT-Governance intensiv diskutiert und so die genannten Aspekte praxisnah näher gebracht.
 

Neugierig geworden? Bei Interesse wenden Sie sich bitte an:
 

Daniel Nitsch
Telefon +49 6135 933415

Mobile   +49 151 52668206