News

Neu: IT-Security-Management-Portfolio Weiter

Es ist kritisch, wenn Serviceprozesse zu lange Pausen einlegen Weiter

ITIL ist da - jetzt geht es um die Prozessqualität Weiter

Die ITSM in Wolfsburg - Jetzt auch vor Ort! Weiter

Neu im Servicekatalog: Simulationsworkshop zum Business IT Alignment in deutscher Sprache Weiter

Startseite › Newsroom › Unser Vortrag auf dem IT Service & System Management Symposium 2012
DruckversionSeite per E-Mail verschickenSeite als PDF speichern

IT Service & System Management Symposium 2012

"Entlastung vom Alltag dank moderner Tools"

Inhalt:

  • Die Problemstellung in Service Operation
  • Alternative Ansätze zur Problemanalyse
  • Lösungsauswahl am Beispiel Configuration Management

Laden Sie hier die gesamte Präsentation im PDF-Format herunter.

Projektberichte

Optimierung der Service-Operations- und Service- Transition-Prozesse und Einführung einer CMDB Weiter

FrontRange ITSM Migrations- und Betriebsunterstützung Weiter

Klinikum Region Hannover - Betriebliche Einführung des Change-Management-Prozesses Weiter

Kundenstimmen

Sehr netter und angenehmer Vortrag mit "Mitmacheffekten". Trockenes Thema wurde lebendig gemacht... Weiter

Tolle Schulung mit viel Praxisbezug Weiter