Wir unterstützen Sie bei der Personalbedarfsermittlung

Egal, ob Privatwirtschaft oder öffentliche Verwaltung: Die IT steht vor der Aufgabe, das eingesetzte Personal effizient einzusetzen. Damit können Spitzen natürlich nicht berücksichtig werden. Diese führen aber häufig zu größeren Problemen.

Die ITSM Consulting hat in einer Vielzahl von Projekten die Aufgaben von IT-Abteilungen konkret untersucht und daraus Anforderungsprofile des Personals hinsichtlich der Qualität und der Quantität abgeleitet. Diesem Soll-Ergebnis werden dann die tatsächlichen Ist-Zahlen gegenübergestellt und kennzahlengerecht erhoben, ob das benötigte Personal zur Bewältigung der anstehenden Aufgaben auch bereitsteht.

Themen, die sich um die Personalbedarfsermittlung ranken, sind häufig mit der Frage verbunden, was eigentlich die Ziele des jeweiligen Unternehmens/der Verwaltung sind, sodass daraus abgeleitet werden kann, welche Services die IT überhaupt bereitzustellen hat. Auf Basis dieser (strategischen) Informationen kann natürlich der qualitative und quantitative Personalbedarf noch zukunftsweisender untersucht und fortgeschrieben werden.