Die Wirtschaftlichkeitsbetrachtung garantiert Ihren Erfolg

Sie wollen ein Projekt zur Implementierung der ITIL®-Prozesse und Optimierung Ihrer IT-Geschäftsprozesse starten? Sie planen eine Initiative zur Verbesserung Ihrer Services? Die ITSM Consulting AG empfiehlt im Vorfeld eine Wirtschaftlichkeitsbetrachtung durchzuführen. Hierbei unterstützen wir Sie professionell dank unserer langjährigen Projekterfahrungen!

Unser Vorgehen für die Öffentliche Verwaltung

Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen in der öffentlichen Verwaltung sind für alle finanzwirksamen Maßnahmen vorgeschrieben. Die Durchführung richtet sich an der WiBe 4.1 aus, herausgegeben von der Beauftragten der Bundesregierung für Informationstechnik (CIO Bund). Für die Durchführung wird die Software WiBe Kalkulator bereitgestellt.

Die Herausforderungen einer WiBe liegen zunächst in der Zuordnung der zu bewertenden Kriterien aus Ihrem konkreten Projekt zu den im WiBe-Kriterienkatalog angegebenen Kriterien: Benötigte Kriterien müssen identifiziert und eindeutig zugeordnet werden, so dass eine fehlende oder doppelte Bewertung vermieden werden kann. Die Kosten externer Berater bspw. können unter den ‚Kosten externer Beratung‘ oder aber auch unter den jeweiligen Tätigkeiten, z. B. ‚Systementwicklung‘, erfasst werden. Was ist wirtschaftlich sinnvoller? Hier hängt es davon ab, wie genau die Tätigkeiten erfasst werden können und wie eine Zuordnung gewollt ist.

Hinzukommt, dass der WiBe-Kriterienkatalog zwischen finanzwirksamen und den sogenannten Kriterien im erweiterten Sinn unterscheidet. Dies ist besonders für die öffentliche Verwaltung von Bedeutung, da Ausgaben nicht immer durch entsprechende Einnahmen zu rechtfertigen sind. Für die Auswertung und Analyse des Zahlenmaterials bietet der WiBe Kalkulator Möglichkeiten, so dass Ihnen eine gute Grundlage für Ihre Projektentscheidung zur Verfügung steht.

Die Ermittlung und Bereitstellung von belastbaren Werten für die Kriterienbewertung ist die nächste Herausforderung. Die monetäre Bewertung wird anhand der Kapitalwertanalyse vorgenommen, während die Wirtschaftlichkeit im erweiterten Sinne anhand der Nutzwertanalyse bewertet wird. Hier sind konkrete Kriterien der Qualität, Dringlichkeit und externen Effekte zu diskutieren, um einen für Ihr Projekt wirklich sinnvollen Nutzwert bestimmen zu können.

Für die Durchführung einer WiBe steht Ihnen die ITSM Consulting AG mit Ihrer langjährigen Erfahrung zur Seite. Wir unterstützen Sie bei der Interpretation des Ergebnisses der WiBe. Unsere Mitarbeiter vermitteln Ihnen alternativ auch gerne das Verfahren der WiBe im Rahmen eines Workshops, so dass Sie selbst für die Durchführung der Wirtschaftlichkeitsbetrachtung auf Basis der WiBe 4.1 und dem WiBe Kalkulator bestens gerüstet sind.

Unser Vorgehen für die Privatwirtschaft

Für die Durchführung einer Wirtschaftlichkeitsbetrachtung für Unternehmen aus der Privatwirtschaft hat die ITSM Consulting AG ein passendes Vorgehen auf Basis ihrer Erfahrungen entwickelt:

1. Festlegung der Kernziele und Erwartungshaltung Ihrer IT für das Projekt
2. Identifikation der Einflussfaktoren und Stakeholder
3. Bestimmung der Performance-Kriterien für das Projekt
4. Zusammenstellung der voraussichtlichen Gesamtkosten, inkl. interner und externer Kosten, anhand der langjährigen Projekterfahrung der ITSM Consulting
5. Identifikation und Qualifikation der möglichen Optimierungen bzgl. Kosten, Effizienz und Qualität:

       ⇒ Business-Case erstellen
       ⇒ Quick-Wins identifizieren

Die ITSM Consulting AG steht Ihnen dabei als Spezialist für Prozessimplementierungen mit langjähriger Erfahrung in der Konzeption und der nachhaltigen Umsetzung von Prozessen zur Seite. Für Ihre Optimierungen nutzen wir unsere Erfahrungen aus einer Vielzahl von Kundenprojekten. Ihre Pläne und Ziele untermauern wir bzgl. Kosten und der Qualifizierung der Optimierungen mit dort gesammelten Prozess-Performancezahlen. Dies ist ein Ergebnis unserer Praxis- und Implementierungsstärke. Des Weiteren berufen wir uns auf Studien und Erfahrungsberichte aus anderen Unternehmen.

Mit diesem Vorgehen können wir Ihnen deutlich aufzeigen, dass die Implementierung von IT Service Management in Ihrer IT nachhaltige Verbesserungen nach sich zieht. Je nach Unternehmensschwerpunkt werden anhand des Business Case bereits die Ziele für das Projekt festgelegt und eindeutige Quick Wins identifiziert. Dies trägt zum langfristigen Erfolg Ihres IT-Service-Management-Projektes bei.