Sie lernen die Inhalte der Norm ISO/IEC 20000 sowie deren Umsetzung als Managementsystem praxisnah und unter Anwendung weiterer relevanter Normen, Best Practices, Methoden und Frameworks kennen...

Tagtäglich sind Sie gefordert, Ihr professionelles Potenzial einzubringen. Innerhalb des Service Managements haben Sie eine Rolle bzw. Funktion inne. Das Umfeld Ihres Unternehmens ist st...

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