Ausschreibung und Anbieterauswahl für eine ITSM-Suite

Welche Toolanbieter und Produkte kommen für Ihre Anforderungen infrage?

Die auf dem Softwaremarkt verfügbaren ITSM-Softwarelösungen eignen sich für eine Reihe unterschiedlicher Einsatzszenarien und verfügen über unterschiedliche Stärken und Schwächen. ITSM Consulting hat den stets aktuellen Marktüberblick im Bereich ITSM-Tools und Configuration Management Database (CMDB). Wir blicken mit Ihnen hinter die Versprechen der Hersteller.
Auf Basis des Lastenheftes und der Anwendungsfälle treffen wir mit Ihnen eine Auswahl geeigneter Anbieter. Wir helfen Ihnen, akkurate Ausschreibungsunterlagen zu erstellen. Für den Proof of Concept haben wir nicht nur das passende Vorgehen, sondern auch Vorlagen in praxisbewährter Qualität.
Die folgenden Services können Sie von uns erwarten:

• Lieferung von Templates und Vorlagen für die wichtigsten Dokumente sowie Unterstützung bei der Anpassung.
• Unterstützung bei bei der Auswahl von geeigneten Tools und Anbietern.
• Hilfe bei der Erstellung der Ausschreibungsunterlagen.
• Organisation der Anbieterpräsentationen, um offene Fragen und Verständnisprobleme zu klären.
• Kontrolle und Überblick über alle anfallenden Kosten, wie z. B. Anschaffungs-, Lizenz- und Wartungskosten.
• Auswertung der Produktpräsentationen anhand der mit Ihnen entwickelten Kategorisierung und Priorisierung der Anforderungen.
• Unterstützung bei der Entscheidung für einen Anbieterkreis für den Proof of Concept.
• Durchführung des Proof of Concept mit den Anbietern und gemeinsame Bewertung der Ergebnisse.
• Gemeinsame Erarbeitung der weiteren Meilenstein-Planung.
• Begleitung bei der Umsetzung und Unterstützung je nach Ihren Bedürfnissen.

Unsere Umsetzungsexpertise gewährleistet eine maßgeschneiderte Unterstützung für die optimale Lösung für Ihr Unternehmen!