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Sehr netter und angenehmer Vortrag mit "Mitmacheffekten". Trockenes Thema wurde lebendig gemacht... Weiter

Tolle Schulung mit viel Praxisbezug Weiter

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Reifegradanalyse: Im Nebel stochern kann gefährlich werden Weiter

IT Service Continuity Management: Unangenehme Überraschungen lassen sich vermeiden Weiter

Firmen verlangen EU-Cloud beim Document Sharing Weiter

Thesen zur Weiterentwicklung des IT Service Managements Weiter

Aktuelle Schulungs-Garantietermine im April und im Mai 2013 Weiter

Startseite › Tool-Auswahl › Ist-Aufnahme
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Durchführung der Ist-Aufnahme

Welches Ziel soll durch das Projekt erreicht werden? Welche Ressourcen sind dafür vorhanden und welche Bedingungen müssen für ein neues Tool erfüllt werden?
Der erste wichtige Schritt, bei der Auswahl eines neuen Tools, ist die Erfassung der Ausgangsituation und die Definition der zukünftigen Struktur. Eine klare Zielsetzung, auf Basis einer zuverlässigen Analyse der aktuellen Situation, bildet den wichtigen Grundstein für ein erfolgreiches Projekt. ITSM Consulting bietet Ihnen bewährte Qualität bei der Bewältigung dieser Aufgabe. Durch die langjährige Erfahrung, ein standardisiertes Vorgehen und praxiserprobte Vorlagen helfen wir Ihnen bei der erfolgreichen Initiierung Ihres Projektes.
 

Unsere konkrete Vorgehensweise bei einer IST-Aufnahme:

  • Wir liefern Templates und Vorlagen für die wichtigsten Planungsdokumente und unterstützen Sie bei der Anpassung.
  • Wir unterstützen Sie bei der Reifegradanalyse Ihrer Prozesse und Toollandschaft.
  • Wir unterstützen Sie bei Entscheidungsfindung für den weiteren Projektverlauf auf Basis der Ergebnisse.
  • Wir unterstützen Sie bei der Zieldefinition des Projektes.
  • Wir identifizieren Verbesserungsmaßnahmen sowie mögliche Probleme und erstellen mit Ihnen zusammen einen Maßnahmenplan.
  • Wir erarbeiten mit Ihnen eine erste Meilenstein-Planung für die Umsetzung.

Projektberichte

Optimierung der Service-Operations- und Service- Transition-Prozesse und Einführung einer CMDB Weiter

FrontRange ITSM Migrations- und Betriebsunterstützung Weiter

Klinikum Region Hannover - Betriebliche Einführung des Change-Management-Prozesses Weiter

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