Erstellung eines Pflichtenheftes für die ITSM-Tool-Auswahl

Gehen Sie mit uns sicher in die Umsetzungsphase des Projektes!

Auf Basis des Lastenheftes aus der Ausschreibung erstellt der Anbieter ein Pflichtenheft. In diesem Konzept wird definiert, wie der Auftragnehmer die Anforderungen des Lastenheftes umsetzen muss. Dies ist für ein erfolgreiches Projekt ein wichtiger Meilenstein, denn nach der Umsetzung erfolgt die Abnahme der Leistungen auf Basis des Pflichtenheftes. Fehler an dieser Stelle können im Laufe des Projektes kaum noch rückgängig gemacht werden.
Wir unterstützen Sie bei der Erstellung des Pflichtenheftes und sagen Ihnen, worauf Sie achten müssen. Wenn noch nicht vorhanden, stellen wir Ihnen hierfür ein Template der ITSM Consulting zur Verfügung. Die Erstellung von Use Cases helfen entscheidend bei der Abnahme des Tools. Wir begleiten auf Wunsch die Verhandlungen mit dem Auftragnehmer und begleiten die Parteien bei der Verfeinerung des Pflichtenheftes. Profitieren Sie von unserer Erfahrung!
Das bedeutet für eine Pflichtenhefterstellung konkret für Sie:

• Wir übernehmen die Qualitätskontrolle des Pflichtenheftes.
• Wir identifizieren für Sie mögliche Problemstellen.
• Wir führen und moderieren Abstimmungsrunden zwischen Ihnen und dem Auftragnehmer.
• Wir unterstützen bei der Verfeinerung des Konzeptes.
• Wir erstellen mit Ihnen Use Cases, die für die Abnahme notwendig sind.
• Wir erarbeiten mit Ihnen die Meilensteinplanung für die Umsetzung.
• Wir definieren mit Ihnen die Abnahmekriterien.