Wir betreuen mehr als 300 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz und beschäftigen mehr als 50 interne sowie externe Mitarbeiter an drei Standorten in den Regionen Norddeutschland, Westdeutschland und Mitte. Der Hauptsitz der ITSM Consulting AG ist Bodenheim bei Mainz.

Unser Kerngeschäft ist die professionelle Konzeption, Implementierung und Schulung von IT-Service-Management-Prozessen. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und speziell entwickelten Best Practices unterstützen wir unsere Kunden dabei, ein speziell auf ihre Geschäftsbedürfnisse ausgerichtetes Service-Management einzuführen. Unsere Beratungsleistungen versetzen Unternehmen in die Lage, ihre IT-Prozesse effizient und flexibel zu gestalten und die betriebliche Wertschöpfung nachhaltig zu verbessern. Diese Praxiserfahrungen und belegbaren Beratungserfolge unterscheiden uns signifikant vom Wettbewerb.

Gerne unterstützen wir Sie auch bei der richtigen Toolauswahl, um Ihre Prozesse effektiv zu unterstützen. Wir erstellen für Sie das Lasten- und Pflichtenheft, helfen Ihnen bei der Anbieterauswahl und dem Proof of Concept. Profitieren Sie von unserer Anbieter-unabhängigkeit und wählen Sie das Produkt, das am besten in Ihre Umgebung passt.

Ein weiterer Unternehmensbereich befasst sich mit der Beratung für die Themengebiete IT-Governance, Risk and Compliance. Wir verstehen IT-Governance als Bindeglied von Business und IT und als kritischen Faktor für eine erfolgreiche und wertgenerierende IT, die den Unternehmenserfolg entscheidend mit verantwortet.

Selbstverständlich bieten wir praxisnahe Schulungen (z.B. ITIL®, COBIT®, PRINCE2®, ISO 20000, ISO 27001, Simulationen, Praxis-Workshops) durch unsere erfahrenen Consultants an – entweder in unseren Schulungsstandorten oder Inhouse direkt in Ihrem Unternehmen.