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Die ITSM Consulting AG im Überblick

Die ITSM Consulting AG wurde 2000 gegründet und ist heute eines der international führenden Beratungshäuser in den Bereichen IT-Service-Management-Prozessoptimierung, Organisationsberatung und IT-Governance.

Wir betreuen mehr als 300 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz und beschäftigen mehr als 50 interne sowie externe Mitarbeiter an drei Standorten in den Regionen Norddeutschland, Westdeutschland und Mitte. Der Hauptsitz der ITSM Consulting AG ist Bodenheim bei Mainz.

Unser Kerngeschäft ist die professionelle Konzeption, Implementierung und Schulung von IT-Service-Management-Prozessen. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und speziell entwickelten Best Practices unterstützen wir unsere Kunden dabei, ein speziell auf ihre Geschäftsbedürfnisse ausgerichtetes Service Management einzuführen. Unsere Beratungsleistungen versetzen Unternehmen in die Lage, ihre IT-Prozesse effizient und flexibel zu gestalten und die betriebliche Wertschöpfung nachhaltig zu verbessern.

Ein weiterer Unternehmensbereich befasst sich mit der Beratung für die Themengebiete IT-Governance, Risk and Compliance. Wir verstehen IT-GRC als Bindeglied von Business und IT und als kritischen Faktor für eine erfolgreiche und wertgenerierende IT, die den Unternehmenserfolg entscheidend mit verantwortet.

Die ITSM Consulting Solutions GmbH ist eine 100%ige Tochter der ITSM Consulting AG. Ihr Aufgabenbereich liegt in der Projektierung, Konzeption, Implementierung, Anpassung und dem Support von ITSM-Suiten.

Darüber hinaus bieten wir Schulungen zu sämtlichen zertifizierbaren ITIL®-Themen, COBIT, Prince2 und ISO/IEC 20000 an.

 

Kennzahlen

Gründung 2000
Umwandlung in die ITSM Consulting AG 2005
ITSM Consulting
Solutions GmbH
100 % Tochter der ITSM Consulting AG
Umsatzerlöse ~ 5,0 Millionen Euro
Mitarbeiter > 50
Kundenstamm
über 300,
60 % Großkunden und 40 % Mittelstand (nach Umsatz)
Branchenlösungen Automotive, Finanzen, Industrie, IT-Dienstleister, Öffentliche Verwaltung, Versicherungen, Wirtschaftsprüfer
Vorstände
  • Siegfried Riedel (Vorstandsvorsitz)
  • Diplom-Ingenieur Thomas Hartmann
  • Diplom-Betriebswirt (BA) Frank Zielke
Portfolio
  • IT Service Management
  • IT-Governance, Risk and Compliance
  • Organisationsberatung
  • Toolauswahl und -einführung
  • Schulung
Finanzmanagement
  • Vollständig durch die Eigentümer finanziert
  • Sehr gute Finanzausstattung
  • Aktiver Aufsichtsrat
Gremienarbeit
  • Engagement in unterschiedlichen Gremien (ISACA, GPM)
  • Regelmäßige Prozess-Audits durch den TÜV
Zertifizierungen
  • Mitglied im ISACA seit 2007
  • Akkreditiertes Trainingsinstitut für ITIL® seit 2005 (TÜV Süd)
  • Akkreditiertes Trainingsinstitut für ISO/IEC 20000 seit 2008
Trainerausbildung
  • Durchgängige Qualifizierungsziele im methodischen und fachlichen Knowhow (ITIL®, COBIT®, PRINCE2®, TQM)
  • Interne Akademie zum Knowhow-Transfer
  • Fester Pool ausgebildeter externer Mitarbeiter und Partner, die durch Qualitäts- und Qualifizierungsmaßnahmen der ITSM Consulting AG qualifiziert werden