Auch in diesem Jahr erwarten Sie wieder spannenden Themen zu aktuellen Fragestellungen. Das Symposium fokussiert diesmal die zwei großen Themenbereiche:
 

Praxisbeiträge namhafter Unternehmen wie der PricewaterhouseCoopers AG oder der AirPlus International werden aufzeigen, warum sich IT-Organisationen heute noch viel fokussierter und strategischer mit den  Kundenanforderungen auseinandersetzen müssen. Die Art und Weise, wie das in einem herausfordernden internationalen Umfeld effektiv gelingen kann, und welche Vorteile sich daraus u.a. für die Portfolio-Planung und für die grundsätzliche Bewertung der „Fitness“ des Applikations-Portfolios ergeben, werden in der Veranstaltung diskutiert.

Aus den Kundenanforderungen resultierende Services oder Service-Änderungen müssen geplant, entwickelt, getestet und in die Produktion übernommen werden. Das Ergebnis dieser oft langwierigen Initiativen nimmt der Kunde erst umfänglich wahr, wenn die Services schlussendlich „in Betrieb“ sind und in den Geschäftsprozessen genutzt werden können. V.a. in dieser Phase stellt sich aus Kundensicht, aber auch aus Sicht weiterer Interessensgruppen immer stärker die Frage nach der eigentlichen „Qualität“ der Services. Wie diese objektiv definiert, transparent gemessen, im Kontext zu anderen Services bewertet und darüber zielgerichtet gesteuert werden kann, beantwortet der zweite Themenblock des IT-Governance-Symposiums. Namhafte Referenten aus Wissenschaft und Praxis werden hier Stellung beziehen, und gemeinsam mit den Teilnehmern neue Sichtweisen und Ansätze diskutieren.

 

Ergänzend zu den themenbezogenen Fachvorträgen, die wir in diesem Jahr als Impulsgeber verstehen, ist ausreichend Zeit eingeplant um sowohl einzelne Aspekte aus den jeweiligen Vorträgen, als auch kreative Ansätze und Ideen der Teilnehmer selbst in gemeinsamer Runde mit Workshop-Charakter moderiert zu bearbeiten.

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