Personalbedarfsermittlung
Die richtige Balance in der Personalstruktur finden
Die IT steht zwangsläufig in der Pflicht, ihr Personal effizient einzusetzen und einen Overhead an Ressourcen zu vermeiden - und dies unter den Bedingungen nicht dauerhaft konstanter sondern wechselhafter Ressourcenerfordernisse. Um den Personalbedarf präzise ermitteln zu können, bedarf es einer qualitativen Aufgabenanalyse.
Die ITSM Consulting AG hat in einer Vielzahl von Projekten die Aufgaben von IT-Abteilungen systematisch untersucht und daraus Anforderungsprofile des Personals hinsichtlich der Qualität und der Quantität abgeleitet. Diesem Soll-Ergebnis werden dann die tatsächlichen Ist-Zahlen gegenübergestellt und kennzahlengerecht erhoben, ob das benötigte Personal zur Bewältigung der anstehenden Aufgaben auch bereitsteht.
Ergänzend dazu werden Themen berücksichtigt, die sich um die Personalbedarfsermittlung ranken. Sie sind häufig mit der Frage nach den Zielen des Unternehmens bzw. der Verwaltung verbunden, um daraus abzuleiten, welcher Bedarf an Services der IT-Organisation besteht. Anhand dieser mitunter strategischen Informationen lässt sich der qualitative und quantitative Personalbedarf noch zukunftsweisender ermitteln.
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