ITSM-Tools

Unser Competence Center "Prozesse und Lösungen" widmet sich der Implementierung von ITSM-Tools in Unternehmen. Wir bieten Application Management und Tool-Evaluierungen und begleiten zusammen mit Ihnen Anbieterauswahlen um die perfekte Plattform für Ihre ITSM-Prozesse zu finden.
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Der eigene Bedarf entscheidet

Doch welches der zahlreichen Anbieterprodukte passt zu den individuellen Anforderungen des jeweiligen Unternehmens? Einerseits spielt die Unternehmensgröße eine wesentliche Rolle, andererseits kommt dem Reifegrad und der Komplexität der ITIL®-Prozesse große Bedeutung zu. In den vergangenen Jahren haben die Anbieter ihre Tools in unterschiedliche Richtungen weiterentwickelt.