Sie sind hier: Startseite News/Events TOP Events ITIL4 Update-Event mit Examen @ ETC
Wann 06.06.2019
von 09:00 bis 17:00
Wo ETC Wien, Modecenterstrasse 22 / Office 4, 1030 Wien
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In diesem Update-Event lernen Sie alle Neuerungen der aktuellen Version von ITIL kennen. Aufgrund vieler Entwicklungen im digitalen Umfeld wurde das führende Framework für IT Service Management nun nach acht Jahren aktualisiert. Beispielsweise wurde der Service Lifecycle Stream durch das Service Value System ersetzt. Außerdem liegt ein stärkerer Fokus auf Ansätzen wie Lean, Agile und Collaboration.

Speaker: Michael Zipfelmaier, Trusted Quality GmbH

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