Leitfaden: Stärken und Schwächen der IT sichtbar machen

Die ITSM Group hat einen Leitfaden zur Ermittlung des Leistungsprofils der IT erarbeitet. Er beschäftigt sich zu Beginn mit den Ergebnissen einer Studie zur aktuellen Situation in den IT-Organisationen und beschreibt anschließend methodisch bewährte Vorgehensweisen zur differenzierten 360-Grad-Analyse des Stärke-/Schwäche-Profils.

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