ITIL® Foundation Web Based Training

Die IT Infrastructure Library (ITIL®) ist eine Sammlung von Best Practices in einer Reihe von Publikationen zur Umsetzung eines IT-Service-Managements (ITSM) und gilt inzwischen als internationaler De-facto-Standard im Bereich IT-Geschäftsprozesse. Sie lernen in diesem WBT anhand einer Fallstudie eines Unternehmens, das einen neuen IT-Service implementiert, kennen, wie die Methodik für die Entwicklung, Einführung und den Betrieb angewendet wird.
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ITIL® Foundation Web Based Training
Web Based Training, Zugriff für 60 Tage € 399 zzgl. MwSt. Buchen

ITIL® Online Lernen

In diesem Web Based Training begleiten Sie den neuen Mitarbeiter Thomas an seinen ersten Tagen bei seinem neuen Arbeitgeber, der Süßigkeiten AG. Hier lernt er im Zusammenhang mit der Einführung eines neuen Webservices ITIL® in action kennen. Er ist noch nicht mit ITIL® vertraut, seine neuen Mitarbeiter haben allerdings bereits viele Erfahrungen mit dem Framework gesammelt, da ITIL in der Süßigkeiten AG bereits länger im Einsatz ist. In diesem Web Based Training werden Sie auf die ITIL® Foundation Prüfung vorbereitet.

In den sogenannten Knowledge Nuggets vertiefen Sie Ihr Wissen über ITIL weiter:

Die Quizzes helfen Ihnen, Ihren Wissensstand zu überprüfen:

 

Voraussetzung für die Nutzung des Web Based Trainings ist ein PC mit Internetverbindung sowie ein aktueller Browser mit Flash-Plugin. Sollten Sie das Training unter iOS oder Android auf einem Tablet nutzen wollen, empfehlen wir Ihnen hierzu die Nutzung des Photon-Browsers, den sich im Apple Appstore sowie im Google Playstore als App herunterladen können.

 

Agenda

Sie erhalten für 2 Monate Zugriff auf das Web Based Training und haben jederzeit die Möglichkeit, das Training zu unterbrechen und später an der gleichen Stelle fortzusetzen. Die reine Abspielzeit beträgt etwa 4 Stunden, Sie sollten etwa 20 Stunden Lernzeit einkalkulieren.