ITSM Consulting GmbH

Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern.

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Siegfried Riedel

Geschäftsführer

Siegfried Riedel gründete im Jahr 2000 die ITSM Consulting GmbH und ist seitdem als Executive-Management-Berater sowie Vorstand tätig. Nach seiner kaufmännischen Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann und zum Organisationsprogrammierer war Siegfried Riedel von 1987 bis 2001 bei einer führenden Hypothekenbank beschäftigt. Zuletzt war er als Abteilungsdirektor weltweit für die dezentralen Systeme und die Benutzerbetreuung zuständig. Sein Fokus lag bereits zu dieser Zeit auf der Einführung von IT-Service-Management-Prozessen und der Umsetzung von komplexen technischen Projekten im ITSM-Umfeld.

Die ITSM Consulting GmbH

Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern.

Die besondere Expertise erleben die Kunden vor allem in den Bereichen (IT-) Service-Management-, Management- und Technologieberatung mit dem Fokus Strategie, Organisation, IT-Governance sowie Lösungsimplementierung und Schulungen.

Dieses Kompetenzprofil wird zusätzlich durch eine Besonderheit geprägt, die uns deutlich von anderen Unternehmensberatungen unterscheidet: Unsere praxisbewährte IT-Quality-Ausrichtung mit einer exklusiven Methodik, die bis in die TÜV-Zertifizierung von IT-Services mündet.

Unsere Beratungsleistungen versetzen Unternehmen somit in die Lage, sowohl ihre Organisation leistungsoptimierend auszurichten als auch die IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. Beides dient der Zielsetzung, die betriebliche Wertschöpfung und die Innovationskraft der IT nachhaltig zu verbessern. Wo es für den Kunden sinnvoll ist, orientieren wir uns an etablierten Regelwerken wie ITIL®, COBIT®, PRINCE2®, M_o_R®, ISO 20000 und ISO 27001 bzw. kombinieren sie auf intelligente Weise.

Die ITSM Consulting GmbH ist seit vielen Jahren für ITIL®, PRINCE2®COBIT®, M_o_R® und ISO/IEC 20000 als eines der wenigen Trainingsinstitute zertifiziert, zudem gehört sie als Mitglied der ISACA und dem itSMF Deutschland e.V. an.

Zur Gruppe gehören auch weitere 100%-Tochtergesellschaften: Die ITSM-Solutions GmbH konzentriert sich auf die Erbringung von Projektmanagement-Services, während sich die ITSM Trusted Quality GmbH in Deutschland auf Beratungsleistungen im Umfeld des Security Managements fokussiert hat; die „Trusted-Quality“-Gesellschaften in Österreich und der Schweiz bedienen die lokalen Märkte mit dem Portfolio der gesamten Gruppe, angepasst an die lokalen Spezifika.

Die rund 300 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz aus Wirtschaft und Öffentlicher Verwaltung werden von knapp 100 Mitarbeitern durch die acht Geschäftsstellen betreut. Hauptsitz der ITSM Consulting GmbH ist Bodenheim bei Mainz. Sie wird durch den ITSM- und Organisationsexperten Siegfried Riedel geleitet.