Karriere

Als sozial verantwortlicher Arbeitgeber bieten wir national und international spannende Möglichkeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld. Suchen Sie gezielt nach Vakanzen, die ganz Ihren persönlichen Prioritäten entsprechen; wenn Sie sich in einem dieser Profile wiedererkennen, freuen wir uns über Ihre vollständigen Unterlagen inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen - bevorzugt elektronisch.

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Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
Senior Consultant und Projektmanager für ITSM Plattformen (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_10) zur Verstärkung unserer Business Unit „Enterprise Solutions“

 

Ihre Aufgaben

  • Betreuung und Leitung unserer plattformorientierten ITSM-Projekte mit den Schwerpunkten Ivanti Service Manager oder ServiceNow
  • Beratung unserer Kunden bei der Auswahl und Nutzung der geeigneten Plattform
  • Übernahme der Qualitäts- und Budgetverantwortung für das zu liefernde Projekt
  • Entwicklung geeigneter fachlicher Prozessdefinitionen unter Berücksichtigung der ITIL-Definitionen und der Referenzprozesse der ITSM Group
  • Begleitung des Transfers von den fachlichen Prozessdefinitionen zur Abbildung auf der Plattform
  • Erstellen der Applikationskonzepte
  • Koordination der gegebenenfalls iterativen Umsetzung
  • Vorbereiten der Test und Abnahmephase
  • Steuern und Anleiten des Spezialisten Teams, welches die Konfiguration bzw. Anpassungen an der Plattform durchführt
  • Unterstützung unseres Vertriebs in der Phase Pre-Sales
  • Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau unseres Plattform- und Partner Portfolios

 

Ihr Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung in Projekten in denen Sie bei der Einführung von ITSM-Plattformen eine prägende Rolle wie z.B. als Projektleiter, Architekt oder Fachberater übernommen haben
  • Spezielle technische Erfahrung auf einer der folgenden Plattformen sind von Vorteil: Ivanti Service Manager oder ServiceNow
  • Gute Kenntnisse der ITIL-Definitionen die Sie z.B. durch ein Zertifikat zum ITIL Experten belegen können
  • Methodische Untermauerung Ihrer Projektleitungserfahrung durch Zertifizierung nach PRINCE2, GPM/IPMA oder vergleichbaren Qualifikationen
  • Belastbarkeit, strukturierte Selbstorganisation. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
  • Reisebereitschaft in der DACH Region
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Wir bieten Ihnen

Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sich innerhalb der ITSM Group nach Ihren Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

 

  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
  • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
  • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
  • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
  • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
  • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
  • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

 

Interessiert?

Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangen Sie zu unserem ITSM Bewerberformular.

 

Jetzt bewerben

Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können. 

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
Senior Solution-Architekt ServiceNow (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_11) zur Verstärkung unserer Business Unit „Enterprise Solutions.“

 

Ihre Aufgaben

  • Beratung von Kunden bei der Einführung von ServiceNow
  • Anforderungsaufnahme und Konzeption sowie Dokumentation technischer Lösungen
  • Übernahme von Teilprojekten und Arbeitspaketen sowie Steuerung bzw. fachliche Führung des Entwicklungsteams
  • Implementierung der Kundenanforderungen auf ServiceNow (teilweise)
  • Qualitätssicherung in ServiceNow Projekten

 

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Berufsausbildung/- erfahrung
  • Erfahrung in der Lösungskonzeption und –architektur mit Schwerpunkt ServiceNow
  • Kenntnisse als ServiceNow Certified System Administrator bzw. idealerweise ServiceNow Certified Implementation Specialist
  • 1-2 jährige Erfahrung in der Konzeption und/oder Einführung von IT Service Management Lösungen
  • Für Sie steht die Beratung des Kunden zur zielgerichteten Umsetzung seiner Anforderungen an erster Stelle, zudem bringen Sie den notwendigen Erfahrungsschatz mit, um den Kunden beim Design der Lösung auf Basis von ServiceNow als Teil unseres Teams ganzheitlich zu unterstützen
  • ITSM-Prozess-KnowHow wünschenswert (ITIL Foundation) 
  • Sicheres Auftreten gegenüber Kunden sowie Beratungskompetenz 
  • Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten 
  • Reisebereitschaft in der DACH Region
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

 

Wir bieten Ihnen

Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sich innerhalb der ITSM Group nach Ihren Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

 

  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
  • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
  • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
  • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
  • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
  • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
  • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

 

Interessiert?

Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangen Sie zu unserem ITSM Bewerberformular.

 

Jetzt bewerben

Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
Service Desk Mitarbeiter (Ref.-Nr. 2018_12) zur Verstärkung unseres Application-Management & Support Teams.

 

Ihre Aufgaben

    • Annahme und Analyse von Kunden-Problemen
    • Vermittlung der Incidents zwischen Kunden und Hersteller
    • Eigenständige Bearbeitung der bestehenden Incidents

     

    Ihr Profil

      • Idealerweise abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik, einschlägige Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
      • Nachweisbare Erfahrung aus einer rein technischen Tätigkeit, beispielsweise als Service Desk Mitarbeiter oder technischer Consultant
      • Kenntnisse mit Microsoft Server und IIS
      • Idealerweise Erfahrungen im Bereich IT Service Management
      • Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
      • Kundenfreundlichkeit
      • Englisch in Wort und Schrift


      Wir bieten Ihnen

      Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sich innerhalb der ITSM Group nach Ihren Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

       

      • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
      • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
      • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
      • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
      • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
      • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
      • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

                Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangen Sie zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                ServiceNow Consultant (m/w) / Senior ServiceNow Consultant (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_13) zur Verstärkung unserer Business Unit „Enterprise Solutions.“

                 

                Ihre Aufgaben 

                • Beratung der Kunden bei der Einführung von ServiceNow
                • Konzeption und Dokumentation technischer Lösungen
                • Implementierung der Kundenanforderungen auf ServiceNow
                • Qualitätssicherung in ServiceNow Projekten

                 

                Ihr Profil

                • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Berufsausbildung/- erfahrung
                • Idealerweise Erfahrung im Bereich ITSM-Prozesse (ITIL Foundation)
                • Erfahrung und Kenntnisse als ServiceNow Certified System Administrator oder sogar ServiceNow Certified Implementation Specialist 
                • 1-2 jährige Erfahrung in der Konzeption und/oder Einführung von IT Service Management Lösungen
                • Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten
                • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
                • Reisebereitschaft in der Dach Region

                 

                Wir bieten Ihnen

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sich innerhalb der ITSM Group nach Ihren Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

                Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangen Sie zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                Teamleiter / Solution-Architekt für ITSM-Plattformen (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_14) zur Verstärkung unserer Business Unit "Enterprise Solutions.“

                 

                Ihre Aufgaben

                • Übernahme der Teamleitung sowie fachliche Beratung und Unterstützung der Mitarbeiter bei der Durchführung komplexer Kundenprojekte von der Konzepterstellung bis zur Umsetzung
                • Beratung von Kunden bezüglich ITSM-Plattformen, bevorzugt ServiceNow oder Ivanti
                • Projektmanagement, Planung und Durchführung von Projekten sowie Ausbau des Bereichs Prozessberatung in Zusammenarbeit mit dem internen Vertrieb, Übernahme von Key Projekten
                • Weiterentwickung von ITSM-Strategien, die im Kontext des Wandels der klassischen IT-Service-Management-Prozesse zu agilen Prozessen stehen
                • Durchführung von Reifegrad-Bestimmungen und Definition von Verbesserungs-Maßnahmen
                • Umfassende Beratung und Coaching der Kunden bei der Weiterentwicklung der Prozesse zur Erreichung eines höheren Reifegrades
                • Praxisgerechte, auf umfassende Erfahrung fußende Beratung der Kunden in der Optimierung der Lifecycle-Phasen: Strategie, Design, Transition, Operations und Improvement im Wirkungskreis Organisation, Prozesse und Technologie
                • Implementierung der Kundenanforderungen samt Qualitätssicherung
                • Erstellung der erforderlichen Projekt- und Prozessdokumentationen
                • Unterstützung unseres Vertriebs in der Phase Pre-Sales
                • Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau des Portfolios

                 

                Ihr Profil

                • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
                • Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams in der Größenordnung von 5-10 Mitarbeitern
                • Mindestens 5 Jahre erfolgreiche Tätigkeit in der umfassenden Beratung oder im Coaching bei der Einführung und der Optimierung von ITSM-Prozessen in Kundenunternehmen unterschiedlicher Größenordnung
                • Umfassende Erfahrung im Umgang mit Kundenanforderungen auf Ebene der Mitarbeiter sowie des mittleren und gehobenen Managements sowie bei der fachlichen Konzeption, der praktikablen Umsetzung und Implementierung
                • Kenntnisse der einschlägigen Tools und Managementlösungen aus dem IT-Bereich
                • Gutes technisches Verständnis über IT-Architekturen und Technologien
                • Fundierte Kenntnisse in mindestens einer Projektmanagementmethodik
                • Zertifizierung als ITIL Experte oder ähnliche nachweisbare Qualifikation
                • Leistungsbereitschaft, Motivation, Integrität, kundenorientiertes Auftreten, Belastbarkeit, Organisationsgeschick und Gestaltungswille runden Ihr Profil ab
                • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
                • Reisebereitschaft in der DACH Region

                 

                Wir bieten Ihnen

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sich innerhalb der ITSM Group nach Ihren Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

                Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangen Sie zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern.

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass du dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in welcher du dich nach deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                 

                Zum 01. August 2019 bieten wir dir für unseren Standort Bodenheim die Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung / (m/w) (Ref.-Nr. 2018_15) in unserer Business Unit „Enterprise Solutions“ an.

                 

                Deine Aufgaben

                Fachinformatiker erstellen komplexe EDV-Systeme und passen diese an Kundenbedürfnisse an. In der Fachrichtung "Anwendungsentwicklung" steht die Entwicklung von Programmen (Software) im Vordergrund während in der Fachrichtung "Systemintegration" die Administration von Netzwerken einen größeren Stellenwert einnimmt. Fachinformatiker übergeben die Systeme an den Kunden und weisen ihn in die Benutzung ein. Auch die Wartung, Instandhaltung sowie Reparatur gehört zu ihrem Aufgabengebiet. Sie sind in allen Wirtschaftsbereichen, hauptsächlich aber in der IT-Branche, tätig.

                Nach einer intensiven Einarbeitung in unserer unternehmenseigenen Akademie unterstützt du erfahrene Kolleginnen und Kollegen bei unseren nationalen Projekten.

                • Bearbeitung von kundenspezifischen Anforderungen und anschließender Abbildung in Enterprise Servicemanagement Plattformen
                • Optimierung bestehender Prozesse und Abläufe im Umfeld der eingesetzten betriebswirtschaftlichen Standard-Softwareplattformen, wie ServiceNow und ivanti
                • Erstellung von Vorgaben für Customizing und Programmierung sowie Durchführung des Customizings in einem Modulbereich oder als technischer Berater mit Entwicklerkenntnissen
                • Sicherstellung originärer sowie übergreifender betriebswirtschaftlicher Abläufe durch Tests im Rahmen von Systemänderungen und Upgrades sowie Schwachstellenanalysen
                • Unterstützung bei der effizienten Nutzung eingesetzter ITSM Plattformen durch Schulung, Dokumentation und Second-Level-Support
                • Vermittlung der Incidents zwischen Kunden und Herstellern, sowie eigenständige Bearbeitung der bestehenden Incidents

                 

                Dein Profil

                • Interesse an technischen Systemen und Informatik im Allgemeinen
                • Lust auf den Umgang mit Kunden sowie Teilnahme an vor Ort Kundenterminen
                • Du solltest Durchhaltevermögen im Zusammenhang mit langwieriger Problemsuche besitzen
                • Kenntnisse mit Microsoft Windows, Office und oder Windows Server
                • Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich IT bzw. EDV
                • Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
                • Englisch in Wort und Schrift

                 

                Wir bieten Dir

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, u.a. durch die Teilnahme am Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Hauptausbildungsstandort ist Bodenheim bei Mainz

                 

                Interessiert?

                Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangen Sie zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                Teamleiter und Consultant für ITSM Prozessberatung (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_20) zur Verstärkung unserer Business Unit "Processes and Best Practices.“

                 

                Ihre Aufgaben

                • Übernahme der Teamleitung sowie fachliche Beratung und Unterstützung der Mitarbeiter bei der Umsetzung komplexer Kundenprojekte 
                • Projektmanagement (Planung und Durchführung von Projekten) sowie Ausbau des Bereichs Prozessberatung in Zusammenarbeit mit dem internen Vertrieb, Übernahme von Key Projekten
                • Weiterentwickung von ITSM-Strategien, die im Kontext des Wandels der klassischen IT-Service-Management-Prozesse zu agilen Prozessen stehen
                • Durchführung von Reifegrad-Bestimmungen und Definition von Verbesserungs-Maßnahmen
                • Umfassende Beratung und Coaching der Kunden bei der Weiterentwicklung der Prozesse zur Erreichung eines höheren Reifegrades
                • Praxisgerechte, auf umfassende Erfahrung fußende Beratung der Kunden in der Optimierung der Lifecycle-Phasen: Strategie, Design, Transition, Operations und Improvement im Wirkungskreis Organisation, Prozesse und Technologie
                • Implementierung der Kundenanforderungen samt Qualitätssicherung
                • Erstellung der erforderlichen Projekt- und Prozessdokumentationen
                • Unterstützung unseres Vertriebs in der Phase Pre-Sales
                • Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau des Portfolios

                 

                Ihr Profil

                • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
                • Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams in der Größenordnung von 5-10 Mitarbeitern
                • Mindestens 5 Jahre erfolgreiche Tätigkeit in der umfassenden Beratung oder im Coaching bei der Einführung und der Optimierung von ITSM-Prozessen in Kundenunternehmen unterschiedlicher Größenordnung
                • Umfassende Erfahrung im Umgang mit Kundenanforderungen auf Ebene der Mitarbeiter sowie des mittleren und gehobenen Managements sowie bei der fachlichen Konzeption, der praktikablen Umsetzung und Implementierung
                • Kenntnisse der einschlägigen Tools und Managementlösungen aus dem IT-Bereich
                • Gutes technisches Verständnis über IT-Architekturen und Technologien
                • Fundierte Kenntnisse in mindestens einer Projektmanagementmethodik
                • Zertifizierung als ITIL Experte oder ähnliche nachweisbare Qualifikation
                • Leistungsbereitschaft, Motivation, Integrität, kundenorientiertes Auftreten, Belastbarkeit, Organisationsgeschick und Gestaltungswille runden Ihr Profil ab
                • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
                • Reisebereitschaft in der DACH Region

                 

                Wir bieten Ihnen

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sich innerhalb der ITSM Group nach Ihren Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, u.a. durch die Teilnahme am Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

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                Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangen Sie zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                ITSM Strategie- und Prozessberater (m/w) / (Ref. – Nr. 2018_21) zur Verstärkung unserer Business Unit „Strategy and Processes.“

                 

                Ihre Aufgaben

                • Projektmanagement (Planung und Durchführung von Projekten)
                • Entwicklung von ITSM-Strategien, die im Kontext der Weiter-Entwicklung der klassischen IT-Service-Management-Prozesse zu agilen Prozessen stehen
                • Entwicklung innovativer Prozesse unter Berücksichtigung der ITIL-Definitionen und der Referenzprozesse der ITSM Group
                • Praxis-Erfahrung bei der Definition von Governance und deren konkreter Umsetzung
                • Durchführung von Reifegrad-Bestimmungen und Definition von Verbesserungs-Maßnahmen
                • Umfassende Beratung und Coaching der Kunden bei der Weiterentwicklung der Prozesse zur Erreichung eines höheren Reifegrades
                • Praxisgerechte, auf umfassende Erfahrung fußende Beratung der Kunden in der Optimierung der Lifecycle-Phasen Strategie, Design, Transition, Operations und Improvement im Wirkungskreis Organisation, Prozesse und Technologie
                • Implementierung der Kundenanforderungen samt Qualitätssicherung
                • Erstellung der erforderlichen Projekt- und Prozessdokumentationen
                • Unterstützung unseres Vertriebs in der Phase Pre-Sales
                • Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau des Portfolios

                 

                Ihr Profil

                • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
                • Mindestens 5 Jahre erfolgreiche Tätigkeit in der umfassenden Beratung oder im Coaching bei der Einführung und der Optimierung von ITSM-Prozessen in Kundenunternehmen unterschiedlicher Größenordnung
                • Umfassende Erfahrung im Umgang mit Kundenanforderungen auf Ebene der Mitarbeiter sowie des mittleren und gehobenen Managements sowie bei der fachlichen Konzeption, der praktikablen Umsetzung und Implementierung
                • Kenntnisse der einschlägigen Tools und Managementlösungen aus dem IT-Bereich
                • Gutes technisches Verständnis über IT-Architekturen und Technologien
                • Fundierte Kenntnisse in mindestens einer Projektmanagementmethodik
                • Zertifizierung als ITIL Experte oder ähnliche nachweisbare Qualifikation
                • Leistungsbereitschaft, Motivation, Integrität, sicheres Auftreten, Belastbarkeit 
                • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
                • Reisebereitschaft in der DACH Region, je nach Kunde flexibler Arbeitsort möglich

                 

                Wir bieten Ihnen

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sich innerhalb der ITSM Group nach Ihren Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, u.a. durch die Teilnahme am Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

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                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                ITSM Prozessberater Schwerpunkt Configuration Management (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_22) zur Verstärkung unserer Business Unit „Processes and Best Practices.“

                 

                Ihre Aufgaben

                • Projektmanagement (Planung und Durchführung von Projekten)
                • Entwicklung geeigneter fachlicher Prozessdefinitionen unter Berücksichtigung der ITIL-Definitionen und der Kundenumgebung mit dem Schwerpunkt Configuration Management
                • Erstellung der erforderlichen Projekt- und Prozessdokumentationen
                • Implementierung von Prozessen und Abläufen samt Qualitätssicherung
                • Implementierung der Kundenanforderungen samt Qualitätssicherung
                • Unterstützung unseres Vertriebs in der Phase Pre-Sales
                • Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau des Portfolios

                 

                Ihr Profil

                • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
                • Erfahrung im Bereich Configuration Management
                • Mindestens 5 Jahre erfolgreiche Tätigkeit in der umfassenden Beratung oder im Coaching bei der Einführung und der Optimierung von ITSM-Prozessen in Kundenunternehmen unterschiedlicher Größenordnung
                • Umfassende Erfahrung im Umgang mit Kundenanforderungen auf Ebene der Mitarbeiter sowie des mittleren und gehobenen Managements sowie bei der fachlichen Konzeption, der praktikablen Umsetzung und Implementierung
                • Kenntnisse der einschlägigen Tools und Managementlösungen für das Configuration Management
                • Entwicklerkenntnisse in einem oder mehreren Tools (z. B. uCMDB) sind von Vorteil
                • Fundierte Kenntnisse in mindestens einer Projektmanagement-Methodik
                • Zertifizierung als ITIL Experte oder ähnliche nachweisbare Qualifikation
                • Reisebereitschaft in der DACH Region, je nach Kunde flexibler Arbeitsort möglich
                • Leistungsbereitschaft, Motivation, Integrität, professionelles Auftreten, Belastbarkeit
                • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort- und Schrift

                 

                Wir bieten Ihnen

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sich innerhalb der ITSM Group nach Ihren Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, u.a. durch die Teilnahme am Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%


                Interessiert?

                Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangen Sie zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

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                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                ITSM Strategie- und Prozessberater Schwerpunkt Service Catalogue Management (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_23) zur Verstärkung unserer Business Unit „Strategy and Processes.“ 

                 

                Ihre Aufgaben

                • Projektmanagement (Planung und Durchführung von Projekten)
                • Umfassende Beratung und Coaching der Kunden bei der (Weiter-)Entwicklung des Service Portfolios und des Service Katalogs sowie der dazugehörigen Prozesse und Servicedefinitionen
                • Implementierung der Kundenanforderungen samt Qualitätssicherung
                • Erstellung der erforderlichen Projekt- und Prozessdokumentationen
                • Unterstützung unseres Vertriebs in der Phase Pre-Sales
                • Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau des Portfolios

                 

                Ihr Profil

                • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
                • Zertifizierung als ITIL Experte oder ähnliche nachweisbare Qualifikation
                • Erfahrung im Bereich Service Portfolio Management und Service Katalog Management
                • Mindestens 5 Jahre erfolgreiche Tätigkeit in der umfassenden Beratung oder im Coaching bei der Einführung und der Optimierung von ITSM-Prozessen in Kundenunternehmen unterschiedlicher Größenordnung
                • Umfassende Erfahrung im Umgang mit Kundenanforderungen auf Ebene der Mitarbeiter sowie des mittleren und gehobenen Managements sowie bei der fachlichen Konzeption, der praktikablen Umsetzung und Implementierung
                • Kenntnisse der einschlägigen Tools und Managementlösungen zur Abbildung des Servicekatalogs
                • Gutes technisches Verständnis
                • Fundierte Kenntnisse in mindestens einer Projektmanagementmethodik
                • Reisebereitschaft in der DACH Region, je nach Kunde flexibler Arbeitsort möglich
                • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
                • Leistungsbereitschaft, Motivation, Integrität, kundenorientiertes Auftreten, Belastbarkeit

                 

                Wir bieten Ihnen

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sich innerhalb der ITSM Group nach Ihren Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, u.a. durch die Teilnahme am Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

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                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                ITSM Prozessberater (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_24) zur Verstärkung unserer Business Unit „Processes and Best Practices.“

                 

                Ihre Aufgaben

                • (Agiles) Projektmanagement inkl. Planung und Durchführung von Projekten/ Projektunterstützung und –umsetzung
                • Entwicklung geeigneter fachlicher Prozessdefinitionen unter Berücksichtigung der ITIL-Definitionen und der Kundenumgebung
                • Durchführung von Reifegrad-Bestimmungen und Definition von Verbesserungs-Maßnahmen
                • Erstellung der erforderlichen Projekt- und Prozessdokumentationen
                • Implementierung von Prozessen und Abläufen samt Qualitätssicherung
                • Unterstützung unseres Vertriebs in der Pre-Sales-Phase
                • Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau von Themen für das Portfolio der ITSM Group

                 

                Ihr Profil

                • Mehrjährige Berufserfahrung in (IT-) Projekten
                • Gutes Verständnis für Prozesse und Abläufe
                • Gute Kenntnisse in mindestens einer Projektmanagementmethodik
                • Kenntnisse und Erfahrungen mit ITIL Prozessen
                • Kenntnisse in mindestens einem weiteren Themenbereich, wie z. B. IT-Governance, agiles Projektmanagement oder DevOps wünschenswert
                • Interesse an der Weiterentwicklung und Neuentwicklung von Themenbereichen
                • Gute Englischkenntnisse
                • Reisebereitschaft

                 

                Wir bieten Ihnen

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sich innerhalb der ITSM Group nach Ihren Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, u.a. durch die Teilnahme am Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

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                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                Senior Consultant (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_30) zur Verstärkung unserer Business Unit „Data Center Transformation.“

                 

                Ihre Aufgaben

                • Erörterung, Analyse und Lösung komplexer operativer und strategischer Kundenanforderungen, Produktkomponenten und deren Erweiterungen in den Bereichen Prozesse und IT-Infrastruktur
                • Entwurf von pragmatischen Lösungen mit hoher Usability unter Einbeziehung der Kundenanforderungen und der IT-Sicherheit (Erstellung von Konzepten)
                • Unterstützung bei der Technologieauswahl
                • Unterstützung der Kunden beim Treffen wirtschaftlicher Entscheidungen
                • Steuerung, Koordination und Qualitätssicherung der effektiven Umsetzung und Implementierung von Lösungen
                • Übernahme einer Mentoren-Rolle und Coachen neuer Teammitglieder

                 

                Ihr Profil

                • Idealerweise Studium mit Schwerpunkt Informatik oder vergleichbare Qualifikation
                • Nachweisbare Erfahrung aus einem rein technischen Bereich, bspw. als technischer Consultant sowie Berufserfahrung als Fachberater in einem IT-Beratungsunternehmen wünschenswert
                •  Consultant, Projektleiter oder IT-Architekt
                • Analytische Fähigkeiten, konzeptionelles Denkvermögen
                • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen

                 

                Wir bieten Ihnen

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sich innerhalb der ITSM Group nach Ihren Interessen und Talenten weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

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                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                Senior Cloud Architect (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_31) zur Verstärkung unserer Business Unit „Data Center Transformation.“

                 

                Ihre Aufgaben

                • Erörterung, Analyse und Lösung komplexer operativer und strategischer Kundenanforderungen, Produktkomponenten und deren Erweiterungen im Bereich Cloud Dienste
                • Erstellung und Umsetzung kundenspezifischer Lösungen für private, public und hybrid Cloud Lösungen unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen
                • Optimierung bereits vorhandener Cloud-Lösungen und Integration vorhandener Lösungen im Unternehmen mit neuen, Cloud-basierten Anwendungen und Diensten bzw. Migration von IT-Diensten in die Cloud
                • Prozessanalyse, -design und -implementierung im Bereich der Servicebereitstellung

                 

                Ihr Profil

                • Fundierte Kenntnisse in gängigen Virtualisierungslösungen wie Microsoft Hyper-V oder VMWare vSphere
                • Mehrjährige Erfahrung im Bereich von lösungsspezifischen IT-Architekturen
                • Erfahrung in der Implementierung von Lösungen mit AWS, Azure oder anderen Cloud-Lösungen
                • Erfahrung mit Docker-basierten Containerlösungen und deren Verwaltung, z.B. mit Kubernetes
                • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams, um den optimalen Betrieb sicherzustellen
                • Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
                • Analytische Fähigkeiten, konzeptionelles Denkvermögen
                • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen

                 

                Wir bieten Ihnen

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sich innerhalb der ITSM Group nach Ihren Interessen und Talenten weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

                Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangen Sie zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

                  

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                Technischen (Teil-) Projektleiter Data Center Transformation (Ref.-Nr. 2018_32) zur Verstärkung unserer Business Unit „Data Center Transformation.“

                 

                Ihre Aufgaben

                • Technischer Lead über Planung und Umsetzung eines Data Center Neuaufbaus
                • Bewertung und Steuerung des zeitlichen Aufbaus der Technologien im Bereich Infrastruktur, Netzwerk, Sicherheit, Storage, Server inkl. zeitlicher und technischer Abhängigkeiten
                • Beratung der Gesamt- Projektplanung und -steuerung
                • Ermittlung von Kosten und Zeiträumen
                • Ermittlung, Darstellung und Bewertung von Risiken
                • Laufender Bericht über Fortschritt an die Projektleitung Transformation Data Center
                • Dokumentation gemäß Vorgaben des Kunden
                • Durchführung der Teilprojektleitung im Rahmen des definierten Projektscopes
                • Vertretung der Gesamtprojektleitung oder anderer Teilprojektleiter
                • Planung und Überwachung der Projektparameter Zeit, Kosten und Qualität
                • Durchführung von Regelbesprechungen

                 

                Ihr Profil

                • Hohes Knowhow im Bereich Data Center / IT-Operations / Netzwerksicherheit
                • Sehr gutes Verständnis des Zusammenspiels der verschiedenen IT-Stacks innerhalb eines Rechenzentrums
                • Praktische Erfahrungen im Projektmanagement sowie Prozessverständnis
                • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
                • Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
                • Kommunikationsstärke, Kundenorientiertes, selbstständiges Arbeiten
                • Kenntnisse folgender Technologien: API, Palo Alto, Files, Cisco, Hyper-V, VMware
                    

                Wir bieten Ihnen

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

                Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangen Sie zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

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                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                (Teil-) Projektleiter Data Center Transformation (Ref.-Nr. 2018_33) zur Verstärkung unserer Business Unit „Data Center Transformation.“

                 

                Ihre Aufgaben

                • Koordinative Steuerung von Planung und Umsetzung eines Data Center Neuaufbaus
                • Bewertung und Steuerung der finanziellen und organisatorischen Auswirkungen im Rahmen des Aufbaus der technologischen Erstausrüstung eines Rechenzentrums
                • Beratung der Gesamt- Projektplanung und -steuerung
                • Ermittlung von Kosten und Zeiträumen
                • Ermittlung, Darstellung und Bewertung von Risiken
                • Laufender Bericht über Fortschritt an die Projektleitung Transformation Data Center
                • Dokumentation gemäß Vorgaben des Kunden
                • Durchführung der Teilprojektleitung im Rahmen des definierten Projektscopes
                • Vertretung der Gesamtprojektleitung oder anderer Teilprojektleiter
                • Planung und Überwachung der Projektparameter Zeit, Kosten und Qualität

                 

                Ihr Profil

                • Gutes Grundverständnis im Bereich Data Center / IT-Operations
                • Sehr gutes Projektmanagement Knowhow
                • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
                • Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
                • Prozessverständnis
                • Kommunikationsstärke
                • Kundenorientiertes, selbstständiges Arbeiten
                • Praktische Erfahrungen im Projektmanagement
                 

                Wir bieten Ihnen

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

                Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangen Sie zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                 Jetzt bewerben

                 

                 

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und setzen alles daran, Sie kontinuierlich bei Ihrer Arbeit und Weiterentwicklung in einem agilen Arbeitsumfeld zu unterstützen und zu fördern.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                Buchhalterin oder Steuerfachangestellte (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_52) zur Verstärkung unseres Teams im Bereich "Central Services." 

                 

                Ihre Aufgaben 

                • Rechnungskontrolle
                • Verantwortliche Buchung aller bilanzrelevanten Geschäftsvorfälle
                • Vorbereitung des Jahresabschlusses samt Abschlussbuchungen (Rückstellungen / Rechnungsabgrenzungen)
                • Unterstützung bei der Erstellung und Pflege der Finanz-Reports aus DATEV
                • Weiterberechnung / interne Verrechnung
                • bei Bedarf Kommunikation mit dem Steuerberater
                • Urlaubsvertretung Rechnungsstellung und Reisekostenkontrolle

                 

                Ihr Profil

                • Ausbildung zum/zur Steuerfachangestellten, Steuerfachwirt/in oder Bilanzbuchhalter/in sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
                • Erfahrung im Bereich Kostenstellen-Systeme
                • langjährige und umfassende Erfahrungen mit DATEV Mittelstand
                • sehr gute Excel Kenntnisse (u.a. Formel-Erstellung, Kalkulation und Auswertung als Pivot)
                • eigenständige Arbeitsweise, sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Kreativität, Belastbarkeit 

                 

                Wir bieten Ihnen

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, u.a. durch die Teilnahme am Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Unterstützung: wir zahlen Ihnen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen

                 

                Interessiert?

                Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangen Sie zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen: Key Account Manager (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_60) zur Verstärkung unseres Bereichs „Sales.“

                 

                Ihre Aufgaben

                • Aktive Akquisition von neuen Kunden und Projekten in einem definierten Vertriebsgebiet
                • Übernahme der Verantwortung für Auf- und Ausbau von dauerhaft vertrauensvollen Kundenbeziehungen bis auf Vorstandsebene
                • Adressierung und Präsentation des gesamten Produkt- und Serviceportfolios der ITSM Group
                • Übernahme der Verantwortung des kompletten Vertriebsprozesses sowie Koordination aller für den Verkaufsabschluss relevanten internen und externen Ressourcen
                • Erstellung und Weiterentwicklung der Vertriebsplanung für ausgewählte Schlüsselkunden in Zusammenarbeit mit Fachvertrieb, Delivery und Management
                • Vollständige Pflege aller relevanten Informationen im führenden Vertriebssystem (CRM) der ITSM Group
                • Erstellung, Präsentation und Verhandlung von Angeboten sowie Verträgen in enger Abstimmung mit der Delivery
                • Erstellung und Präsentation von monatlichen Forecast-Reports für das Vertriebsmanagement
                • Sie berichten direkt an das Vertriebsmanagement Deutschland

                 

                Ihr Profil

                • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
                • Vertriebsprofi in der Gewinnung von Neukunden sowie Kundenbetreuung im B2B-Umfeld (Huntermentalität) hinsichtlich erklärungsbedürftiger Beratungsleistungen (Consulting und Managed Services) in der IT-Branche
                • Vertriebserfahrung in den Branchen Automotive, Gesundheitswesen, Banken, Versicherungen und öffentliche Auftraggeber sowie bei DAX-Unternehmen sind wünschenswert
                • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der fachlichen Führung von virtuellen Vertriebsteams, bestehend aus Fachvertrieb, Vertriebsinnendienst und Service
                • Erfahrung in der qualitätsorientierten Bedarfsermittlung und Erarbeitung von Konzepten in Zusammenarbeit mit den Consultants
                • Routine im Bereich Angebotserstellung und dessen Nachverfolgung
                • Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management-Markt sowie ITIL Foundation oder ITIL Expert sind vorteilhaft
                • Kenntnisse und Vertriebserfahrung von gängigen IT-Service-Management-Plattformen sind wünschenswert
                • Kenntnisse in den Normen ISO 20.000 und ISO 27.001 sind wünschenswert
                • Hohes Profitabilitätsbewusstsein sowie ergebnisorientierte, proaktive Arbeitsweise
                • Souveränes Auftreten sowie Überzeugungskompetenz in Vertragsverhandlungen
                • Hohe Eigenmotivation und Teamfähigkeit
                • Vertriebstypische Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
                • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

                 

                Wir bieten Ihnen

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%


                Interessiert?

                Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangen Sie zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen: Account Manager für ITSM Solutions (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_61) zur Verstärkung unseres Bereichs „Sales.“

                 

                Ihre Aufgaben

                • Aktive Akquisition von neuen Projekten für den Bereich Enterprise Solutions bei bestehenden Kunden sowie Neukunden in enger Abstimmung mit dem zuständigen Key Account Manager und der Delivery
                • Vollständige Pflege aller relevanten Informationen im führenden Vertriebssystem (CRM) der ITSM Group
                • Erstellung, Präsentation und Verhandlung von Angeboten sowie Verträgen in enger Abstimmung mit der Delivery und den verantwortlichen Key Account Managern
                • Erstellung und Präsentation von monatlichen Forecast-Reports für das Vertriebsmanagement
                • Sie berichten direkt an das Vertriebsmanagement Deutschland
                • Positionierung des Produkt- und Lösungsportfolios aus der Business Unit Enterprise Solutions
                • Übernahme der Verantwortung im kompletten Vertriebsprozess sowie Koordination aller für den Verkaufsabschluss relevanten internen und externen Ressourcen
                • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Profitabilität
                • Ausbau und Pflege der Hersteller-/Partnerbeziehungen bei definierten Fokuspartnern

                 

                Ihr Profil

                • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
                • Vertriebsprofi in der Gewinnung von Neukunden sowie Kundenbetreuung im B2B-Umfeld (Huntermentalität) mit Schwerpunkt ITSM-Plattformen
                • Mindestens 5 Jahre Vertriebserfahrung hinsichtlich erklärungsbedürftiger Beratungsleistungen in der IT-Branche
                • Mindestens 2 Jahre Vertriebserfahrung (idealerweise mit zugehörigen Sales Zertifizierungen) bei der Positionierung und dem Verkauf von ITSM-Plattformen (ServiceNow, ivanti) sowie zugehöriger Dienstleistungen
                • Vertriebserfahrung in den Branchen Automotive, Gesundheitswesen, Banken, Versicherungen und öffentliche Auftraggeber sowie bei DAX-Unternehmen sind vorteilhaft
                • Erfahrung in der qualitätsorientierten Bedarfsermittlung und Erarbeitung von Konzepten in Zusammenarbeit mit Consultants
                • Routine im Bereich Angebotserstellung und dessen Nachverfolgung
                • Vertriebszertifizierung ivanti und/oder ServiceNow vorteilhaft
                • Hohes Profitabilitätsbewusstsein sowie ergebnisorientierte, proaktive Arbeitsweise
                • Souveränes Auftreten sowie Überzeugungskompetenz in Vertragsverhandlungen
                • Hohe Eigenmotivation und Teamfähigkeit
                • Vertriebstypische Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
                • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

                 

                Wir bieten Ihnen

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%


                Interessiert?

                Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangen Sie zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n: Strategischen Account Manager Automotive (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_62) zur Verstärkung unseres Bereichs „Sales.“

                 

                Ihre Aufgaben

                • Aktive Akquisition von neuen Projekten Schwerpunkt IT Service Management für einen unserer strategischen Kunden
                • Übernahme der Verantwortung für Auf- und Ausbau von dauerhaft vertrauensvollen Kundenbeziehungen bis auf Vorstandsebene im Bereich IT Service Management
                • Adressierung und Präsentation des gesamten Produkt- und Serviceportfolios der ITSM Group
                • Übernahme der Verantwortung des kompletten Vertriebsprozesses sowie Koordination aller für den Verkaufsabschluss relevanten internen und externen Ressourcen
                • Erstellung und Weiterentwicklung der Vertriebsplanung für ausgewählte Schlüsselkunden in Zusammenarbeit mit Fachvertrieb, Delivery und Management
                • Vollständige Pflege aller relevanten Informationen im führenden Vertriebssystem (CRM) der ITSM Group
                • Erstellung, Präsentation und Verhandlung von Angeboten sowie Verträgen in enger Abstimmung mit der Delivery
                • Erstellung und Präsentation von monatlichen Forecast-Reports für das Vertriebsmanagement
                • Sie berichten direkt an das Vertriebsmanagement Deutschland

                 

                Ihr Profil

                • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
                • Vertriebsprofi in der Gewinnung von Neukunden sowie Kundenbetreuung im B2B-Umfeld (Huntermentalität) hinsichtlich erklärungsbedürftiger Beratungsleistungen (Consulting und Managed Services) in der IT-Branche
                • Vertriebserfahrung in den Branche Automotive wünschenswert
                • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der fachlichen Führung von virtuellen Vertriebsteams, bestehend aus Fachvertrieb, Vertriebsinnendienst und Service
                • Erfahrung in der qualitätsorientierten Bedarfsermittlung und Erarbeitung von Konzepten in Zusammenarbeit mit den Consultants
                • Routine im Bereich Angebotserstellung und dessen Nachverfolgung
                • Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management-Markt sowie ITIL Foundation oder ITIL Expert sind vorteilhaft
                • Kenntnisse und Vertriebserfahrung von gängigen IT-Service-Management-Plattformen sind wünschenswert
                • Kenntnisse in den Normen ISO 20.000 und ISO 27.001 sind wünschenswert
                • Hohes Profitabilitätsbewusstsein sowie ergebnisorientierte, proaktive Arbeitsweise
                • Souveränes Auftreten sowie Überzeugungskompetenz in Vertragsverhandlungen
                • Hohe Eigenmotivation und Teamfähigkeit
                • Vertriebstypische Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
                • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

                 

                Wir bieten Ihnen

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%


                Interessiert?

                Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangen Sie zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen:
                Trainer ServiceNow (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_70) zur Verstärkung unserer Business Unit „Education.“

                 

                Ihre Aufgaben

                • Souveräne Leitung unserer Seminare bzw. Trainings sowie Übernahme der Verantwortung für diesen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Education-Bereichs
                • Training der Teilnehmer primär im Bereich ServiceNow
                • Übermittlung von fundiertem, konzeptionstechnischem Knowhow basierend auf langjähriger ServiceNow Erfahrung
                • Kontinuierliche Entwicklung Ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse in diesem Umfeld
                • Übernahme der Verantwortung für die Seminarergebnisse und den Lernerfolg der Teilnehmer
                • Weiterentwicklung / Anpassung von entsprechenden Trainingsunterlagen

                 

                 

                Ihr Profil

                • Abgeschlossene Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
                • Berufserfahrung als Architekt Schwerpunkt ServiceNow
                • Idealerweise konnten Sie einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen IT Service Management sammeln und verfügen über fundierte Erfahrungen als Trainer
                • Erfahrungen im Training von konkreten ITIL®-Prozessen von Vorteil
                • Zertifizierung im Bereich ServiceNow, ITIL® Expert
                • Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Dienstleistungsorientierung
                • Überzeugendes, rhetorisches und authentisches Auftreten
                • Effiziente Arbeitsweise sowie strukturierte Selbstorganisation
                • Reisebereitschaft

                 

                Wir bieten Ihnen

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

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                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                (Junior) Trainer IT Service Management (Ref.-Nr. 2018_71) zur Verstärkung unserer Business Unit „Education.“

                 

                Ihre Aufgaben

                • Souveräne Leitung unserer Seminare bzw. Trainings sowie Übernahme der Verantwortung für diesen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Education-Bereichs
                • Training der Teilnehmer primär in den Themen ITIL und PRINCE2
                • Übermittlung von fundiertem fachlichen Knowhow
                • Kontinuierliche Entwicklung Ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse in diesem Umfeld
                • Übernahme der Verantwortung für den Lernerfolg der Teilnehmer
                • Weiterentwicklung / Anpassung von entsprechenden Trainingsunterlagen

                 

                Ihr Profil

                • Abgeschlossene Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
                • Idealerweise konnten Sie einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen IT Service Management sammeln und verfügen über fundierte Erfahrungen als Trainer
                • Erfahrungen im Training von konkreten ITIL®-Prozessen von Vorteil
                • Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Dienstleistungsorientierung
                • Überzeugendes, rhetorisches und authentisches Auftreten
                • Effiziente Arbeitsweise sowie strukturierte Selbstorganisation
                • Reisebereitschaft

                 

                Wir bieten Ihnen

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

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