Karriere

Als sozial verantwortlicher Arbeitgeber bieten wir national und international spannende Möglichkeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld. Suchen Sie gezielt nach Vakanzen, die ganz Ihren persönlichen Prioritäten entsprechen; wenn Sie sich in einem dieser Profile wiedererkennen, freuen wir uns über Ihre vollständigen Unterlagen inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen - bevorzugt elektronisch.

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Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
Senior Consultant und Projektmanager für ITSM Plattformen (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_10) zur Verstärkung unserer Business Unit „Enterprise Solutions“

 

Deine Aufgaben

  • Betreuung und Leitung unserer plattformorientierten ITSM-Projekte mit den Schwerpunkten Ivanti Service Manager oder ServiceNow
  • Beratung unserer Kunden bei der Auswahl und Nutzung der geeigneten Plattform
  • Übernahme der Qualitäts- und Budgetverantwortung für das zu liefernde Projekt
  • Entwicklung geeigneter fachlicher Prozessdefinitionen unter Berücksichtigung der ITIL-Definitionen und der Referenzprozesse der ITSM Group
  • Begleitung des Transfers von den fachlichen Prozessdefinitionen zur Abbildung auf der Plattform
  • Erstellen der Applikationskonzepte
  • Koordination der gegebenenfalls iterativen Umsetzung
  • Vorbereiten der Test- und Abnahmephase
  • Steuern und Anleiten des Spezialisten-Teams, welches die Konfiguration bzw. Anpassungen an der Plattform durchführt
  • Unterstützung unseres Vertriebs in der Phase Pre-Sales
  • Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau unseres Plattform- und Partner Portfolios

 

Dein Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung in Projekten in denen Sie bei der Einführung von ITSM-Plattformen eine prägende Rolle wie z.B. als Projektleiter, Architekt oder Fachberater übernommen haben
  • Spezielle technische Erfahrung auf einer der folgenden Plattformen sind von Vorteil: Ivanti Service Manager oder ServiceNow
  • Gute Kenntnisse der ITIL-Definitionen, die Sie z.B. durch ein Zertifikat zum ITIL Experten belegen können
  • Methodische Untermauerung Ihrer Projektleitungserfahrung durch Zertifizierung nach PRINCE2, GPM/IPMA oder vergleichbaren Qualifikationen
  • Belastbarkeit, strukturierte Selbstorganisation. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
  • Reisebereitschaft in der DACH Region
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Wir bieten Dir

Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der ITSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

 

  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
  • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
  • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
  • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
  • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
  • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
  • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

 

Interessiert?

Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

 

Jetzt bewerben

Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
Solution-Architekt ServiceNow (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_11) zur Verstärkung unserer Business Unit „Enterprise Solutions.“

 

Deine Aufgaben

  • Beratung von Kunden bei der Einführung von ServiceNow
  • Anforderungsaufnahme und Konzeption sowie Dokumentation technischer Lösungen
  • Übernahme von Teilprojekten und Arbeitspaketen sowie Steuerung bzw. fachliche Führung des Entwicklungsteams
  • Implementierung der Kundenanforderungen auf ServiceNow (teilweise)
  • Qualitätssicherung in ServiceNow Projekten

 

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Berufsausbildung/- erfahrung
  • Erfahrung in der Lösungskonzeption und –architektur mit Schwerpunkt ServiceNow
  • Kenntnisse als ServiceNow Certified System Administrator bzw. idealerweise ServiceNow Certified Implementation Specialist
  • 1-2 jährige Erfahrung in der Konzeption und/oder Einführung von IT Service Management Lösungen
  • ITSM-Prozess-KnowHow wünschenswert (ITIL Foundation) 
  • Sicheres Auftreten gegenüber Kunden sowie Beratungskompetenz 
  • Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten 
  • Reisebereitschaft in der DACH Region
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

 

Wir bieten Dir

Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der ITSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

 

  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
  • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
  • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
  • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
  • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
  • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
  • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

 

Interessiert?

Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

 

Jetzt bewerben

Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
Service Desk Mitarbeiter (Ref.-Nr. 2018_12) zur Verstärkung unseres Application-Management & Support Teams.

 

Deine Aufgaben

    • Annahme und Analyse von Kunden-Problemen
    • Vermittlung der Incidents zwischen Kunden und Hersteller
    • Eigenständige Bearbeitung der bestehenden Incidents

     

    Dein Profil

      • Idealerweise abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik, einschlägige Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
      • Nachweisbare Erfahrung aus einer rein technischen Tätigkeit, beispielsweise als Service Desk Mitarbeiter oder Technischer Consultant
      • Kenntnisse im Bereich Microsoft Server und IIS
      • Idealerweise Erfahrungen im Bereich IT Service Management
      • Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
      • Kundenfreundlichkeit
      • Englisch in Wort und Schrift


      Wir bieten Dir

      Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der ITSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

       

      • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
      • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
      • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
      • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
      • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
      • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
      • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

                Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst..

                 

                (Junior) Consultant ServiceNow (m/w) / Senior Consultant ServiceNow (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_13) zur Verstärkung unserer Business Unit „Enterprise Solutions.“

                 

                Deine Aufgaben 

                • Beratung der Kunden bei der Einführung von ServiceNow
                • Konzeption und Dokumentation technischer Lösungen
                • Implementierung der Kundenanforderungen auf ServiceNow
                • Qualitätssicherung in ServiceNow Projekten

                 

                Dein Profil

                • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Qualifikation
                • Idealerweise Erfahrung im Bereich ITSM-Prozesse (ITIL Foundation)
                • Erfahrung und Kenntnisse als ServiceNow Certified System Administrator oder sogar ServiceNow Certified Implementation Specialist 
                • 1-2 jährige Erfahrung in der Konzeption und/oder Einführung von IT Service Management Lösungen
                • Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten
                • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
                • Reisebereitschaft in der DACH Region

                 

                Wir bieten Dir

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der ITSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

                Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                Teamleiter / Solution-Architekt für ITSM-Plattformen (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_14) zur Verstärkung unserer Business Unit "Enterprise Solutions.“

                 

                Deine Aufgaben

                • Übernahme der Teamleitung sowie fachliche Beratung und Unterstützung der Mitarbeiter bei der Durchführung komplexer Kundenprojekte von der Konzepterstellung bis zur Umsetzung
                • Beratung von Kunden bezüglich ITSM-Plattformen, bevorzugt ServiceNow oder Ivanti
                • Projektmanagement, Planung und Durchführung von Projekten sowie Ausbau des Bereichs Prozessberatung in Zusammenarbeit mit dem internen Vertrieb; Übernahme von Key Projekten
                • Weiterentwicklung von ITSM-Strategien, die im Kontext des Wandels der klassischen IT-Service-Management-Prozesse zu agilen Prozessen stehen
                • Durchführung von Reifegrad-Bestimmungen und Definition von Verbesserungs-Maßnahmen
                • Umfassende Beratung und Coaching der Kunden bei der Weiterentwicklung von Prozessen zur Erreichung eines höheren Reifegrades
                • Praxisgerechte, auf umfassende Erfahrung fußende Beratung der Kunden zur Optimierung der Lifecycle-Phasen: Strategie, Design, Transition, Operations und Improvement im Wirkungskreis Organisation, Prozesse und Technologie
                • Implementierung der Kundenanforderungen samt Qualitätssicherung
                • Erstellung der erforderlichen Projekt- und Prozessdokumentationen
                • Unterstützung unseres Vertriebs in der Phase Pre-Sales
                • Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau des Portfolios

                 

                Ihr Profil

                • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
                • Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams in der Größenordnung von 5-10 Mitarbeitern
                • Mindestens 5 Jahre erfolgreiche Tätigkeit in der umfassenden Beratung oder im Coaching bei der Einführung und der Optimierung von ITSM-Prozessen in Kundenunternehmen unterschiedlicher Größenordnung
                • Umfassende Erfahrung im Umgang mit Kundenanforderungen auf Ebene der Mitarbeiter sowie des mittleren und gehobenen Managements sowie bei der fachlichen Konzeption, der praktikablen Umsetzung und Implementierung
                • Kenntnisse der einschlägigen Tools und Managementlösungen aus dem IT-Bereich
                • Gutes technisches Verständnis über IT-Architekturen und Technologien
                • Fundierte Kenntnisse in mindestens einer Projektmanagementmethodik
                • Zertifizierung als ITIL Experte oder ähnliche nachweisbare Qualifikation
                • Leistungsbereitschaft, Motivation, Integrität, kundenorientiertes Auftreten, Belastbarkeit, Organisationsgeschick und Gestaltungswille runden Ihr Profil ab
                • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
                • Reisebereitschaft in der DACH Region

                 

                Wir bieten Dir

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der ITSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

                Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern.

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                 

                Zum 01. August 2019 bieten wir Dir für unseren Standort Bodenheim die Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung / (m/w) (Ref.-Nr. 2018_15) in unserer Business Unit „Enterprise Solutions“ an.

                 

                Deine Aufgaben

                Fachinformatiker erstellen komplexe EDV-Systeme und passen diese an Kundenbedürfnisse an. In der Fachrichtung "Anwendungsentwicklung" steht die Entwicklung von Programmen (Software) im Vordergrund während in der Fachrichtung "Systemintegration" die Administration von Netzwerken einen größeren Stellenwert einnimmt. Fachinformatiker übergeben die Systeme an den Kunden und weisen ihn in die Benutzung ein. Auch die Wartung, Instandhaltung sowie Reparatur gehört zu Deinem Aufgabengebiet. Du bist in allen Wirtschaftsbereichen, hauptsächlich aber in der IT-Branche, tätig.

                Nach einer intensiven Einarbeitung in unserer unternehmenseigenen Akademie unterstützt Du erfahrene Kolleginnen und Kollegen bei unseren nationalen Projekten.

                • Bearbeitung von kundenspezifischen Anforderungen und anschließender Abbildung in Enterprise Servicemanagement Plattformen
                • Optimierung bestehender Prozesse und Abläufe im Umfeld der eingesetzten betriebswirtschaftlichen Standard-Softwareplattformen, wie ServiceNow und Ivanti
                • Erstellung von Vorgaben für Customizing und Programmierung sowie Durchführung des Customizings in einem Modulbereich oder als technischer Berater mit Entwickler-Kenntnissen
                • Sicherstellung originärer sowie übergreifender betriebswirtschaftlicher Abläufe durch Tests im Rahmen von Systemänderungen und Upgrades sowie Schwachstellenanalysen
                • Unterstützung bei der effizienten Nutzung eingesetzter ITSM Plattformen durch Schulung, Dokumentation und Second-Level-Support
                • Vermittlung der Incidents zwischen Kunden und Herstellern, sowie eigenständige Bearbeitung der bestehenden Incidents

                 

                Dein Profil

                • Interesse an technischen Systemen und Informatik im Allgemeinen
                • Freude am Umgang mit Kunden sowie Teilnahme an vor Ort Kundenterminen
                • Du solltest Durchhaltevermögen im Zusammenhang mit langwieriger Problemsuche besitzen
                • Kenntnisse mit Microsoft Windows, Office und oder Windows Server
                • Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich IT bzw. EDV
                • Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
                • Englisch in Wort und Schrift

                 

                Wir bieten Dir

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, u.a. durch die Teilnahme am Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Hauptausbildungsstandort ist Bodenheim bei Mainz

                 

                Interessiert?

                Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

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                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                Business Process Consultant ServiceNow (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_16) zur Verstärkung unserer Business Unit „Enterprise Solutions.“

                 

                Deine Aufgaben

                • Design und Modellierung von Business Prozessen im Bereich ServiceNow
                • Beratung des Process Owners im Hinblick auf definierte Standards
                • Identifikation von Lösungsvorschlägen zur Steigerung der Prozesseffizienz
                • Kontinuierliche Abstimmung mit den Stakeholdern

                 

                Dein Profil

                • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Qualifikation
                • Erfahrung in der Prozessberatung im Bereich ServiceNow sowie IT Service Management 
                • ITSM-Prozess-KnowHow wünschenswert (ITIL Foundation) 
                • Sicheres Auftreten gegenüber Kunden sowie Beratungskompetenz 
                • Reisebereitschaft in der DACH Region
                • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

                 

                Wir bieten Dir

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der ITSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

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                Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

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                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                Engagement Manager ServiceNow (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_17) zur Verstärkung unserer Business Unit „Enterprise Solutions.“

                 

                Deine Aufgaben

                • Zentrale Schnittstelle unserer Delivery für unsere Strategischen Accounts
                • Verantwortung für die Serviceerbringung innerhalb der Projekte (Scope, Time, Budget)
                • Kontinuierliche Abstimmung der Engagement-Prozesse
                • Coach im Bereich Engagement Management für interne Mitarbeiter

                Dein Profil

                • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Qualifikation
                • Fundierte Erfahrung in der Erfolgreichen Entwicklung Strategischer Accounts
                • Erfahrung in der Prozessberatung im Bereich ServiceNow sowie IT Service Management 
                • Sicheres Auftreten gegenüber Kunden sowie Beratungskompetenz 
                • Reisebereitschaft in der DACH Region
                • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

                 

                Wir bieten Dir

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der ITSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

                Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                Technical Consultant / Developer ServiceNow (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_18) zur Verstärkung unserer Business Unit „Enterprise Solutions.“

                 

                Deine Aufgaben:

                • Analyse von Kundenanforderungen und Konzeption technischer Lösungen
                • Konfiguration/Entwicklung von ServiceNow entsprechend der definierten Kundeanforderungen
                • Dokumentation technischer Lösungen
                • Abschätzung von Entwicklungsaufwänden für Arbeitspakete

                 

                Dein Profil:

                • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik bzw. vergleichbare Qualifikation
                • 1-2 Jahre Implementierungserfahrung in Bereich ServiceNow sowie in einer der folgenden Technologien: AngularJS, jQuery, JavaScript oder Java
                • Erfahrung mit Web Services (SOAP / REST)
                • Idealerweise Kenntnisse im Bereich Service Management Prozesse
                • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
                • Reisebereitschaft für die D A CH Region 

                 

                Wir bieten Dir

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der ITSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

                Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                ITSM Prozessberater Schwerpunkt Configuration Management im Raum Wolfsburg (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_22) zur Verstärkung unserer Business Unit „Processes and Best Practices“ im Raum Wolfsburg.

                 

                Deine Aufgaben

                • Projektmanagement (Planung und Durchführung von Projekten)
                • Entwicklung geeigneter fachlicher Prozessdefinitionen unter Berücksichtigung der ITIL-Definitionen und der Kundenumgebung mit dem Schwerpunkt Configuration Management
                • Erstellung der erforderlichen Projekt- und Prozessdokumentationen
                • Implementierung von Prozessen und Abläufen samt Qualitätssicherung
                • Implementierung der Kundenanforderungen samt Qualitätssicherung
                • Unterstützung unseres Vertriebs in der Phase Pre-Sales
                • Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau des Portfolios

                 

                Dein Profil

                • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
                • Erfahrung im Bereich Configuration Management
                • Mindestens 5 Jahre erfolgreiche Tätigkeit in der umfassenden Beratung oder im Coaching bei der Einführung und der Optimierung von ITSM-Prozessen in Kundenunternehmen unterschiedlicher Größenordnung
                • Umfassende Erfahrung im Umgang mit Kundenanforderungen auf Ebene der Mitarbeiter sowie des mittleren und gehobenen Managements sowie bei der fachlichen Konzeption, der praktikablen Umsetzung und Implementierung
                • Kenntnisse der einschlägigen Tools und Managementlösungen für das Configuration Management
                • Entwicklerkenntnisse in einem oder mehreren Tools (z. B. uCMDB) sind von Vorteil
                • Fundierte Kenntnisse in mindestens einer Projektmanagement-Methodik
                • Zertifizierung als ITIL Experte oder ähnliche nachweisbare Qualifikation
                • Reisebereitschaft in der DACH Region, je nach Kunde flexibler Arbeitsort möglich
                • Leistungsbereitschaft, Motivation, Integrität, professionelles Auftreten, Belastbarkeit
                • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort- und Schrift

                 

                Wir bieten Dir

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der ITSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, u.a. durch die Teilnahme am Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%


                Interessiert?

                Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                ITSM Strategie- und Prozessberater Schwerpunkt Service Catalogue Management (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_23) zur Verstärkung unserer Business Unit „Strategy and Processes.“ 

                 

                Deine Aufgaben

                • Projektmanagement (Planung und Durchführung von Projekten)
                • Umfassende Beratung und Coaching der Kunden bei der (Weiter-)Entwicklung des Service Portfolios und des Service Katalogs sowie der dazugehörigen Prozesse und Servicedefinitionen
                • Implementierung der Kundenanforderungen samt Qualitätssicherung
                • Erstellung der erforderlichen Projekt- und Prozessdokumentationen
                • Unterstützung unseres Vertriebs in der Phase Pre-Sales
                • Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau des Portfolios

                 

                Dein Profil

                • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
                • Zertifizierung als ITIL Experte oder ähnliche nachweisbare Qualifikation
                • Erfahrung im Bereich Service Portfolio Management und Service Katalog Management
                • Mindestens 5 Jahre erfolgreiche Tätigkeit in der umfassenden Beratung oder im Coaching bei der Einführung und der Optimierung von ITSM-Prozessen in Kundenunternehmen unterschiedlicher Größenordnung
                • Umfassende Erfahrung im Umgang mit Kundenanforderungen auf Ebene der Mitarbeiter sowie des mittleren und gehobenen Managements sowie bei der fachlichen Konzeption, der praktikablen Umsetzung und Implementierung
                • Kenntnisse der einschlägigen Tools und Managementlösungen zur Abbildung des Servicekatalogs
                • Gutes technisches Verständnis
                • Fundierte Kenntnisse in mindestens einer Projektmanagementmethodik
                • Reisebereitschaft in der DACH Region, je nach Kunde flexibler Arbeitsort möglich
                • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
                • Leistungsbereitschaft, Motivation, Integrität, kundenorientiertes Auftreten, Belastbarkeit

                 

                Wir bieten Dir

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der ITSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, u.a. durch die Teilnahme am Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

                Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                ITSM Prozessberater (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_24) zur Verstärkung unserer Business Unit „Processes and Best Practices.“

                 

                Deine Aufgaben

                • (Agiles) Projektmanagement inkl. Planung und Durchführung von Projekten/ Projektunterstützung und –umsetzung
                • Entwicklung geeigneter fachlicher Prozessdefinitionen unter Berücksichtigung der ITIL-Definitionen und der Kundenumgebung
                • Durchführung von Reifegrad-Bestimmungen und Definition von Verbesserungsmaßnahmen
                • Erstellung der erforderlichen Projekt- und Prozessdokumentationen
                • Implementierung von Prozessen und Abläufen inklusive Qualitätssicherung
                • Unterstützung unseres Vertriebs in der Pre-Sales-Phase
                • Aktive Mitarbeit beim Auf- und Ausbau von Themen für das Portfolio der ITSM Group

                 

                Dein Profil

                • Mehrjährige Berufserfahrung in (IT-) Projekten
                • Gutes Verständnis für Prozesse und Abläufe
                • Gute Kenntnisse in mindestens einer Projektmanagementmethodik
                • Kenntnisse und Erfahrungen mit ITIL Prozessen
                • Kenntnisse in mindestens einem weiteren Themenbereich, wie z. B. IT-Governance, agiles Projektmanagement oder DevOps wünschenswert
                • Interesse an der Weiterentwicklung und Neuentwicklung von Themenbereichen
                • Gute Englischkenntnisse
                • Reisebereitschaft

                 

                Wir bieten Dir

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der ITSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, u.a. durch die Teilnahme am Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

                Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

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                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                Technical-(Junior)-Consultant (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_25) zur Verstärkung unserer Business Unit „Strategy and Processes.“

                 

                Deine Aufgaben

                • Analyse von Kundenanforderungen und Konzeption technischer Lösungen
                • Konfiguration/Entwicklung auf HP UCMDB und ServiceNow Basis entsprechend der definierten Kundenanforderungen
                • Dokumentation technischer Lösungen
                • Abschätzung von Entwicklungsaufwänden für Arbeitspakete

                 

                Dein Profil

                • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Berufsausbildung/-erfahrung
                • Kenntnisse im Bereich IT Infrastruktur im Rechenzentrumsumfeld
                • haben vielfältige Technologie Erfahrungen in JavaScript, Python, REST, SOAP oder möchten sich in diese Bereiche einarbeiten
                • Sicherer Umgang mit der gesamten MS-Office-Produktpalette
                • Gutes Verständnis für Prozesse und Abläufe
                • Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten
                • Gute Englischkenntnisse
                • Reisebereitschaft 

                 

                Wir bieten Dir

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der ITSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

                Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

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                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                Senior Consultant (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_30) zur Verstärkung unserer Business Unit „Data Center Transformation.“

                 

                Deine Aufgaben

                • Erörterung, Analyse und Lösung komplexer operativer und strategischer Kundenanforderungen, Produktkomponenten und deren Erweiterungen in den Bereichen Prozesse und IT-Infrastruktur
                • Entwurf von pragmatischen Lösungen mit hoher Usability unter Einbeziehung der Kundenanforderungen und der IT-Sicherheit (Erstellung von Konzepten)
                • Unterstützung bei der Technologieauswahl
                • Unterstützung der Kunden beim Treffen wirtschaftlicher Entscheidungen
                • Steuerung, Koordination und Qualitätssicherung der effektiven Umsetzung und Implementierung von Lösungen
                • Übernahme einer Mentoren-Rolle und Coachen neuer Teammitglieder

                 

                Dein Profil

                • Idealerweise Studium mit Schwerpunkt Informatik oder vergleichbare Qualifikation
                • Nachweisbare Erfahrung aus einem rein technischen Bereich, bspw. als technischer Consultant sowie Berufserfahrung als Fachberater in einem IT-Beratungsunternehmen wünschenswert
                • Consultant, Projektleiter oder IT-Architekt
                • Analytische Fähigkeiten, konzeptionelles Denkvermögen
                • Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen

                 

                Wir bieten Dir

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der ITSM Group nach Deinen Interessen und Talenten weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

                Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                 

                Jetzt bewerben

                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                Senior Cloud Architect (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_31) zur Verstärkung unserer Business Unit „Data Center Transformation.“

                 

                Deine Aufgaben

                • Erörterung, Analyse und Lösung komplexer operativer und strategischer Kundenanforderungen, Produktkomponenten und deren Erweiterungen im Bereich Cloud Dienste
                • Erstellung und Umsetzung kundenspezifischer Lösungen für private, public und hybrid Cloud Lösungen unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen
                • Optimierung bereits vorhandener Cloud-Lösungen und Integration vorhandener Lösungen im Unternehmen mit neuen, Cloud-basierten Anwendungen und Diensten bzw. Migration von IT-Diensten in die Cloud
                • Prozessanalyse, -design und -implementierung im Bereich der Servicebereitstellung

                 

                Dein Profil

                • Fundierte Kenntnisse in gängigen Virtualisierungslösungen wie Microsoft Hyper-V oder VMWare vSphere
                • Mehrjährige Erfahrung im Bereich von lösungsspezifischen IT-Architekturen
                • Erfahrung in der Implementierung von Lösungen mit AWS, Azure oder anderen Cloud-Lösungen
                • Erfahrung mit Docker-basierten Containerlösungen und deren Verwaltung, z.B. mit Kubernetes
                • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams, um den optimalen Betrieb sicherzustellen
                • Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
                • Analytische Fähigkeiten, konzeptionelles Denkvermögen
                • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen

                 

                Wir bieten IDir

                Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der ITSM Group nach Deinen Interessen und Talenten weiterzuentwickeln. 

                 

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

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                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                  

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                Technischen (Teil-) Projektleiter Data Center Transformation (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_32) zur Verstärkung unserer Business Unit „Data Center Transformation.“

                 

                Deine Aufgaben

                • Technischer Lead über Planung und Umsetzung eines Data Center Neuaufbaus
                • Bewertung und Steuerung des zeitlichen Aufbaus der Technologien im Bereich Infrastruktur, Netzwerk, Sicherheit, Storage, Server inkl. zeitlicher und technischer Abhängigkeiten
                • Beratung der Projektplanung und -steuerung
                • Ermittlung von Kosten und Zeiträumen
                • Ermittlung, Darstellung und Bewertung von Risiken
                • Laufender Bericht über Fortschritt an die Projektleitung Transformation Data Center
                • Dokumentation gemäß Vorgaben des Kunden
                • Durchführung der Teilprojektleitung im Rahmen des definierten Projekt-Scopes
                • Vertretung der Gesamtprojektleitung oder anderer Teilprojektleiter
                • Planung und Überwachung der Projektparameter Zeit, Kosten und Qualität
                • Durchführung von Regelbesprechungen

                 

                Dein Profil

                • Hohes Knowhow im Bereich Data Center / IT-Operations / Netzwerksicherheit
                • Sehr gutes Verständnis des Zusammenspiels der verschiedenen IT-Stacks innerhalb eines Rechenzentrums
                • Praktische Erfahrungen im Projektmanagement sowie Prozessverständnis
                • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
                • Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
                • Kommunikationsstärke, Kundenorientiertes, selbstständiges Arbeiten
                • Kenntnisse folgender Technologien: API, Palo Alto, Files, Cisco, Hyper-V, VMware
                    

                Wir bieten Dir

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

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                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                (Teil-) Projektleiter Data Center Transformation (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_33) zur Verstärkung unserer Business Unit „Data Center Transformation.“

                 

                Deine Aufgaben

                • Koordinative Steuerung von Planung und Umsetzung eines Data Center Neuaufbaus
                • Bewertung und Steuerung der finanziellen und organisatorischen Auswirkungen im Rahmen des Aufbaus der technologischen Erstausrüstung eines Rechenzentrums
                • Beratung der Gesamt- Projektplanung und -steuerung
                • Ermittlung von Kosten und Zeiträumen
                • Ermittlung, Darstellung und Bewertung von Risiken
                • Laufender Bericht über Fortschritt an die Projektleitung Transformation Data Center
                • Dokumentation gemäß Vorgaben des Kunden
                • Durchführung der Teilprojektleitung im Rahmen des definierten Projektscopes
                • Vertretung der Gesamtprojektleitung oder anderer Teilprojektleiter
                • Planung und Überwachung der Projektparameter Zeit, Kosten und Qualität

                 

                Dein Profil

                • Gutes Grundverständnis im Bereich Data Center / IT-Operations
                • Sehr gutes Projektmanagement Knowhow
                • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
                • Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
                • Prozessverständnis
                • Kommunikationsstärke
                • Kundenorientiertes, selbstständiges Arbeiten
                • Praktische Erfahrungen im Projektmanagement
                 

                Wir bieten Dir

                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                 

                Interessiert?

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                Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                 

                Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                Technical Consultant Cloud Infrastructure (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_34) zum Einsatz in unserer Business Unit „Data Center Transformation.“

                 

                Deine Aufgaben

                • Eigenständige Umsetzung von Teilprojekten innerhalb eines großen IT-Projekts in NRW
                • Optimierung der IT-Infrastruktur
                • Zusammenarbeit mit Microsoft und Citrix Technikern
                • Intensive Beratungstätigkeit sowie Durchführung von Workshops
                • Umfangreiche Dokumentationstätigkeit
                • Möglichkeit der Mitarbeit in den Fachbereichen Virtualisierung (HyperV / SCVMM), Systembereitstellung (SCCM), Active Directory, Gruppenrichtlinien oder Dateidienste

                           

                          Dein Profil

                          • Mehrjährige Erfahrung in Windows Server Infrastrukturen
                          • Tiefgehende Kenntnisse im Bereich der Windows Server Dateidienste
                          • Kenntnisse des Betriebssystem Linux sowie Grundkenntnisse im Netzwerk (VLANS, Trunks, Stacking, Routing)
                          • Praktische Erfahrung mit der objektorientierten Sprache Powershell
                          • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
                          • Verlässlichkeit und eigenständige Arbeitsweise
                          • Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit

                                       

                                      Wir bieten Dir

                                      Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der ITSM Group nach Deinen Interessen und Talenten weiterzuentwickeln. 

                                       

                                      • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                                      • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                                      • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                                      • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                                      • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                                      • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                                      • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                                       

                                      Interessiert?

                                      Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                                       

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                                      Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                                      Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                                       

                                      Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                                      Buchhalterin oder Steuerfachangestellte (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_52) zur Verstärkung unseres Teams im Bereich "Central Services." 

                                       

                                      Deine Aufgaben 

                                      • Rechnungskontrolle
                                      • Verantwortliche Buchung aller bilanzrelevanten Geschäftsvorfälle
                                      • Vorbereitung des Jahresabschlusses samt Abschlussbuchungen (Rückstellungen / Rechnungsabgrenzungen)
                                      • Unterstützung bei der Erstellung und Pflege der Finanz-Reports aus DATEV
                                      • Weiterberechnung / interne Verrechnung
                                      • bei Bedarf Kommunikation mit dem Steuerberater
                                      • Urlaubsvertretung Rechnungsstellung und Reisekostenkontrolle

                                       

                                      Dein Profil

                                      • Ausbildung zum/zur Steuerfachangestellten, Steuerfachwirt/in oder Bilanzbuchhalter/in sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
                                      • Erfahrung im Bereich Kostenstellen-Systeme
                                      • langjährige und umfassende Erfahrungen mit DATEV Mittelstand
                                      • sehr gute Excel Kenntnisse (u.a. Formel-Erstellung, Kalkulation und Auswertung als Pivot)
                                      • eigenständige Arbeitsweise, sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Kreativität, Belastbarkeit 

                                       

                                      Wir bieten Dir

                                      • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                                      • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                                      • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, u.a. durch die Teilnahme am Schulungsangebot der ITSM Group
                                      • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                                      • Unterstützung: wir zahlen Ihnen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen

                                       

                                      Interessiert?

                                      Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                                       

                                      Jetzt bewerben

                                      Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                                      Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                                       

                                      Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen:
                                      Personalsachbearbeiter (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_54) zur Verstärkung unseres HR-Teams in Bodenheim bei Mainz.

                                       

                                      Deine Aufgaben 

                                      • Ansprechpartner für die Mitarbeiter der ITSM Group in allen Fragen der Personaladministration
                                      • Vorbereitung der Gehaltsabrechnung, Berechnung von Urlaubsansprüchen und Controlling von personalwirtschaftlichen Kennzahlen
                                      • Vorbereitung von Arbeitsverträgen sowie Erstellung von Zeugnissen und Bescheinigungen 
                                      • Kommunikation mit Krankenkassen und Behörden sowie Pflege der Personalakten 
                                      • Weitere allgemeine administrative Tätigkeiten wie die Pflege der Ein- und Austritte im entsprechenden Personalmanagement-System 
                                      • Je nach Interesse Unterstützung bei der Optimierung in den Bereichen: Personalmanagement, Personalentwicklung, Entwicklung des HR Intranet-Auftritts oder Recruiting

                                       

                                      Dein Profil

                                      • Berufserfahrung im Bereich Personaladministration; wünschenswert ist eine personalwirtschaftliche Ausbildung
                                      • Gute Beratungskompetenz hinsichtlich aller Fragen des Personalwesens sowie arbeitsrechtlichen Themen 
                                      • Hohe Problemlösungskompetenz und Freude an der Übernahme von Verantwortung
                                      • Sehr strukturierte Arbeitsweise, hohe Verlässlichkeit sowie gute Kommunikationsfähigkeit
                                      • Spaß am Umgang mit Kollegen
                                      • Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
                                      • DATEV Erfahrung ist wünschenswert

                                       

                                      Wir bieten Dir

                                      Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Von daher möchten wir dir vom ersten Tag an die Möglichkeit bieten, deine individuellen Fähigkeiten und Kenntnisse gewinnbringend einzusetzen. Gerne kannst Du Dich dafür entscheiden, nach Deinen Interessen und Stärken gezielt Verantwortung zu übernehmen. Das HR Team der ITSM Group freut sich auf Deine Bewerbung!

                                       

                                      • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                                      • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                                      • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                                      • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                                      • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                                      • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                                       

                                      Interessiert?

                                      Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                                       

                                      Jetzt bewerben

                                      Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                                      Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                                       

                                      Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen: Key Account Manager (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_60) zur Verstärkung unseres Bereichs „Sales.“

                                       

                                      Deine Aufgaben

                                      • Aktive Akquisition von neuen Kunden und Projekten in einem definierten Vertriebsgebiet
                                      • Übernahme der Verantwortung für Auf- und Ausbau von dauerhaft vertrauensvollen Kundenbeziehungen bis auf Vorstandsebene
                                      • Adressierung und Präsentation des gesamten Produkt- und Serviceportfolios der ITSM Group
                                      • Übernahme der Verantwortung des kompletten Vertriebsprozesses sowie Koordination aller für den Verkaufsabschluss relevanten internen und externen Ressourcen
                                      • Erstellung und Weiterentwicklung der Vertriebsplanung für ausgewählte Schlüsselkunden in Zusammenarbeit mit Fachvertrieb, Delivery und Management
                                      • Vollständige Pflege aller relevanten Informationen im führenden Vertriebssystem (CRM) der ITSM Group
                                      • Erstellung, Präsentation und Verhandlung von Angeboten sowie Verträgen in enger Abstimmung mit der Delivery
                                      • Erstellung und Präsentation von monatlichen Forecast-Reports für das Vertriebsmanagement
                                      • Sie berichten direkt an das Vertriebsmanagement Deutschland

                                       

                                      Dein Profil

                                      • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
                                      • Vertriebsprofi in der Gewinnung von Neukunden sowie Kundenbetreuung im B2B-Umfeld (Huntermentalität) hinsichtlich erklärungsbedürftiger Beratungsleistungen (Consulting und Managed Services) in der IT-Branche
                                      • Vertriebserfahrung in den Branchen Automotive, Gesundheitswesen, Banken, Versicherungen und öffentliche Auftraggeber sowie bei DAX-Unternehmen sind wünschenswert
                                      • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der fachlichen Führung von virtuellen Vertriebsteams, bestehend aus Fachvertrieb, Vertriebsinnendienst und Service
                                      • Erfahrung in der qualitätsorientierten Bedarfsermittlung und Erarbeitung von Konzepten in Zusammenarbeit mit den Consultants
                                      • Routine im Bereich Angebotserstellung und dessen Nachverfolgung
                                      • Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management - Markt sowie ITIL Foundation oder ITIL Expert sind vorteilhaft
                                      • Kenntnisse und Vertriebserfahrung von gängigen IT-Service Management - Plattformen sind wünschenswert
                                      • Kenntnisse in den Normen ISO 20.000 und ISO 27.001 sind wünschenswert
                                      • Hohes Profitabilitätsbewusstsein sowie ergebnisorientierte, proaktive Arbeitsweise
                                      • Souveränes Auftreten sowie Überzeugungskompetenz in Vertragsverhandlungen
                                      • Hohe Eigenmotivation und Teamfähigkeit
                                      • Vertriebstypische Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
                                      • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

                                       

                                      Wir bieten Dir

                                      • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                                      • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                                      • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                                      • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                                      • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                                      • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                                      • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%


                                      Interessiert?

                                      Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                                       

                                      Jetzt bewerben

                                      Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                                      Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                                       

                                      Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                                      Account Manager Education (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_63) zur Verstärkung unseres Bereichs „Sales.“

                                       

                                      Deine Aufgaben

                                      • Aktive Akquisition von neuen Aufträgen für den Bereich People Enablement bei Bestandskunden sowie Neukunden
                                      • Positionierung des Portfolios aus der Business Unit People Enablement sowie Übernahme der Verantwortung für den Erfolg des Bereichs Sales
                                      • Erstellung, Präsentation und Verhandlung von Angeboten sowie Verträgen in enger Abstimmung mit den Serviceverantwortlichen und den verantwortlichen Key Account Managern
                                      • Nachverfolgung der aktiven Angebote
                                      • Vollständige Pflege aller relevanten Informationen im führenden Vertriebssystem (CRM) der ITSM Group
                                      • Erstellung und Präsentation von regelmäßigen (monatlichen) Forecast-Reports für das Vertriebsmanagement
                                      • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Profitabilität
                                      • Sie berichten direkt an das Vertriebsmanagement Deutschland

                                       

                                      Dein Profil

                                      • Vertriebsprofi in der Gewinnung von Neukunden sowie Kundenbetreuung im B2B-Umfeld (Huntermentalität) mit Schwerpunkt People Enablement
                                      • Erfahrung in der qualitätsorientierten Bedarfsermittlung und Erarbeitung von Lösungskonzepten in Zusammenarbeit mit Consultants und Trainern
                                      • Erfahrung im Vertrieb von Schulungen im Bereich ITIL, PRINCE2, Scrum, DevOps, Digital Learning
                                      • Routine im Bereich Angebotserstellung und dessen Nachverfolgung
                                      • Leistungsbereitschaft und Interesse an fachlicher sowie methodischer Weiterentwicklung
                                      • Sehr gute Präsentationskompetenz sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
                                      • Souveränes Auftreten sowie Überzeugungskompetenz in Vertragsverhandlungen
                                      • Eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Kreativität

                                       

                                      Wir bieten Dir

                                      • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                                      • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                                      • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                                      • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                                      • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                                      • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                                      • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                                      • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                                      • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                                       

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                                      Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Jahresgehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. 

                                       

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                                      Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                                      Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                                       

                                      Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen:
                                      Trainer ServiceNow (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_70) zur Verstärkung unserer Business Unit „People Enablement.“

                                       

                                      Deine Aufgaben

                                      • Souveräne Leitung unserer Seminare bzw. Trainings sowie Übernahme der Verantwortung für diesen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Education-Bereichs
                                      • Training der Teilnehmer primär im Bereich ServiceNow
                                      • Übermittlung von fundiertem, konzeptionstechnischem Knowhow basierend auf langjähriger ServiceNow Erfahrung
                                      • Kontinuierliche Entwicklung Ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse in diesem Umfeld
                                      • Übernahme der Verantwortung für die Seminarergebnisse und den Lernerfolg der Teilnehmer
                                      • Weiterentwicklung / Anpassung von entsprechenden Trainingsunterlagen

                                       

                                       

                                      Dein Profil

                                      • Abgeschlossene Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
                                      • Berufserfahrung als Architekt Schwerpunkt ServiceNow
                                      • Idealerweise konnten Sie einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen IT Service Management sammeln und verfügen über fundierte Erfahrungen als Trainer
                                      • Erfahrungen im Training von konkreten ITIL®-Prozessen von Vorteil
                                      • Zertifizierung im Bereich ServiceNow, ITIL® Expert
                                      • Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Dienstleistungsorientierung
                                      • Überzeugendes, rhetorisches und authentisches Auftreten
                                      • Effiziente Arbeitsweise sowie strukturierte Selbstorganisation
                                      • Reisebereitschaft

                                       

                                      Wir bieten Dir

                                      • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                                      • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                                      • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                                      • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                                      • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                                      • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                                      • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                                      • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                                      • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                                       

                                      Interessiert?

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                                      Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

                                      Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                                       

                                      Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                                      (Junior) Trainer Best Practice (Ref.-Nr. 2018_71) zur Verstärkung unserer Business Unit „People Enablement.“

                                       

                                      Deine Aufgaben

                                      • Souveräne Leitung unserer Seminare bzw. Trainings sowie Übernahme der Verantwortung für diesen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Education-Bereichs
                                      • Training der Teilnehmer primär in den Themen ITIL, PRINCE2, SCRUM sowie DevOps
                                      • Übermittlung von fundiertem fachlichen Knowhow
                                      • Kontinuierliche Entwicklung Ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse in diesem Umfeld
                                      • Übernahme der Verantwortung für den Lernerfolg der Teilnehmer
                                      • Weiterentwicklung / Anpassung von entsprechenden Trainingsunterlagen

                                       

                                      Dein Profil

                                      • Abgeschlossene Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
                                      • Idealerweise konnten Sie einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen IT Service Management sammeln und verfügen über fundierte Erfahrungen als Trainer
                                      • Erfahrungen im Training von konkreten ITIL®-Prozessen von Vorteil
                                      • Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Dienstleistungsorientierung
                                      • Überzeugendes, rhetorisches und authentisches Auftreten
                                      • Effiziente Arbeitsweise sowie strukturierte Selbstorganisation
                                      • Reisebereitschaft

                                       

                                      Wir bieten Dir

                                      • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                                      • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                                      • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                                      • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                                      • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
                                      • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
                                      • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                                      • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                                      • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                                       

                                      Interessiert?

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                                      Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. 

                                      Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

                                       

                                       

                                      Hast Du schon Erfahrung mit dem Einsatz von agilen (Entwicklungs-) Methoden gesammelt? Kennst Du die klassischen IT-Abläufe sowie Herausforderungen, die sich im Zusammenspiel zwischen Entwicklung, Betrieb und durch das Aufeinandertreffen von verschiedenen Methoden und Praktiken (z.B. SCRUM, DevOps, ITIL) ergeben? Hast Du Spaß daran, auf Basis Deiner Erfahrungen und gemeinsam mit einem starken Team individuelle Lösungen für unsere Kunden zu schaffen, um diese noch erfolgreicher zu machen?

                                       

                                      Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
                                      (Senior) Consultant Agile Service Management (m/w) / (Ref. – Nr. 2019_80) zur Verstärkung unserer Business Unit „Future Service Enablement"

                                       

                                      Wie Du uns unterstützen kannst, damit wir gemeinsam erfolgreich sind:

                                       

                                      • Beratung / Coaching unserer Kunden in allen Fragen rund um die agile, dynamische Organisation (operativ, taktisch, strategisch)
                                      • Durchführung von Potenzialanalysen, Planung von Verbesserungsmaßnahmen bzw. der diesbezüglichen Projekte / Programme
                                      • Projektleitung und Umsetzungsverantwortung für Verbesserungsmaßnahmen in den Bereichen Organisation/Menschen/Kultur, Praktiken/Prozesse/Value Streams, Partner und Dienstleister sowie der unterstützenden Technologien
                                      • Aktive Mitarbeit in der internen Produktentwicklung zum weiteren Auf- und Ausbau unseres Beratungsportfolios „Agile Service Management“
                                      • Aktiver Know-How-Transfer innerhalb der ITSM-Group in Business-Unit-übergreifenden, themenbezogenen Arbeitsgruppen
                                      • Unterstützung unserer Sales-Organisation im Rahmen von Pre-Sales-Terminen und Angebotsvorbereitungen

                                       

                                      Wenn Du das mitbringst, bist Du unser Kandidat:

                                       

                                      • Mehr als 3 Jahre praktische Erfahrung im Einsatz aktueller Methoden und Ansätze, um Unternehmen sowie deren Geschäftsabläufe agiler, digitaler, effektiver und effizienter zu gestalten
                                      • Fundiertes Wissen, ggf. inkl. Zertifizierung, in mind. 3 der folgenden Themenfelder: Lean Management, Kanban, SCRUM, DevOps, SAFe, ITIL, Design Thinking, Value Stream Mapping, organisatorisches Change Management
                                      • Erfahrung mit der Einführung und Optimierung der einschlägigen Technologien und Werkzeuge (z.B. ITSM-Tools, Tools für CI/CD und Test-Automation, IaaS/PaaS/SaaS, RPA)
                                      • Erfahrung in der Anforderungsanalyse und dem Anforderungsmanagement sowie der Umsetzungsplanung von Anforderungen nach agilen sowie klassischen Methoden
                                      • Erfahrung in gängigen Projektmanagementmethoden (z.B. PRINCE2, SCRUM, PMI, IPMA)
                                      • Kommunikationsgeschick und Sicherheit im Umgang mit Stakeholdern auf allen Ebenen
                                      • Hohes Interesse und eine ausgeprägte Eigeninitiative in Bezug auf das Erlernen und Praktizieren neuer Methoden, Ansätze und Technologien im Kontext der Digitalisierung und Agilisierung
                                      • Lust darauf, Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Ideen in die Tat umzusetzen sowie Belastbarkeit in herausfordernden Situationen
                                      • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
                                      • Reisebereitschaft in der DACH Region
                                      • Gute Englischkenntnisse in Wort- und Schrift

                                       

                                      Wir bieten Dir

                                       

                                      Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit sich innerhalb der ITSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

                                       

                                      • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
                                      • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
                                      • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, u.a. durch die Teilnahme am Schulungsangebot der ITSM Group
                                      • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
                                      • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
                                      • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
                                      • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

                                       

                                      Interessiert?

                                      Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                                       

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                                      Die Trusted Quality Switzerland GmbH (TQS) ist eine 100%-Tochtergesellschaft der ITSM Consulting GmbH mit Fokus Markt Schweiz & Liechtenstein.

                                      Das bewährte Leistungsspektrum der ITSM Group (> 140 Mitarbeiter) spannt einen weiten, branchenunabhängigen Bogen entlang der prozessorientierten IT. Als herstellerunabhängiges Beratungsunternehmen liegen unsere Schwerpunkte in den Bereichen Integrated Transformation Service Management, ITSM-Toolunterstützung, ITSM-Schulungen & -Zertifizierungen sowie der Unterstützung von IT-Governance-, Security- und Organisationsberatung.


                                      Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Niederlassung in der Schweiz einen:

                                      Consultant ServiceNow (m/w) / (Ref.-Nr. 2019_90)  

                                       

                                      Deine Aufgaben

                                      • Beraten unserer Kunden hinsichtlich der technischen Möglichkeiten und Einführungen mit ServiceNow
                                      • Solution Design mit Schwerpunkt / Fokussierung auf ServiceNow
                                      • Konzeption und Dokumentation technischer Lösungen
                                      • Implementierung der Kundenanforderungen auf ServiceNow
                                      • Optimieren und Digitalisieren von Prozesse
                                      • Qualitätssicherung in ServiceNow Projekten

                                       

                                      Dein Profil

                                      • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (IT-Lehre, Wirtschaftsinformatiker)
                                      • IT Basiswissen und bereit für den nächsten Karrierenschritt
                                      • Umfangreiches IT Basiswissen, idealerweise ITIL-Zertifizierungen & Know-how in der Prozessmodellierung
                                      • Kompetentes Auftreten gegenüber unseren Kunden wie auch intern mit einem hohen Mass an Durchsetzungsvermögen und Dialogfähigkeit
                                      • Selbständiges Arbeiten, unternehmerisches Denken und Handeln
                                      • Vertragssichere Kommunikation in Deutsch (schriftlich und mündlich), weitere Sprachen von Vorteil
                                      • Reisebereitschaft im deutschsprachigem Raum

                                        

                                      Interessiert?

                                      Dann werde Teil unseres Teams! 

                                      • Ein spannendes, angenehmes Arbeitsumfeld in einer flachen Hierarchie
                                      • Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten in abwechslungsreiche, zukunftsweisende Kundenprojekte
                                      • Arbeitsort: Zürich-Flughafen mit der Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
                                      • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten (intern/extern)
                                      • Leistungsabhänge Entlohnung

                                       

                                       

                                      Ruedi Schmid freut sich auf Deine Anfrage oder Bewerbung unter Angabe Deiner Jahresgehaltsvorstellung - Telefon +41 79 600 06 06. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                                       

                                      Jetzt bewerben

                                       

                                      Die Trusted Quality Switzerland GmbH (TQS) ist eine 100%-Tochtergesellschaft der ITSM Consulting GmbH mit Fokus Markt Schweiz & Liechtenstein.

                                      Das bewährte Leistungsspektrum der ITSM Group (> 140 Mitarbeiter) spannt einen weiten, branchenunabhängigen Bogen entlang der prozessorientierten IT. Als herstellerunabhängiges Beratungsunternehmen liegen unsere Schwerpunkte in den Bereichen Integrated Transformation Service Management, ITSM-Toolunterstützung, ITSM-Schulungen & -Zertifizierungen sowie der Unterstützung von IT-Governance-, Security- und Organisationsberatung.


                                      Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Niederlassung in der Schweiz einen:

                                      API Management Engineer (m/w) / (Ref.-Nr. 2019_91)

                                       

                                      Deine Aufgaben

                                      • Installieren, konfigurieren, spezifizierender API Management Umgebungen
                                      • Planen, spezifizieren, entwickeln des API Management
                                      • Spezifizieren und entwickeln des Deployment-Processes
                                      • Mitarbeit bei der Definition der Middleware-Standards und Normen
                                      • Unterstützt die Betriebsmitarbeiter bei Problemen
                                      • Unterstützt die Java-, .Net und SAP-Software-Entwickler bei Architekturfragen
                                      • Mitarbeit in Projekten, Übernahme von technischen Teilprojektleitungen
                                      • Wahrnehmen von dispositiven und konzeptionellen Tätigkeiten nach klar definierten Zielen
                                      • Erarbeiten von anspruchsvollen Problemlösungen 

                                       

                                      Dein Profil

                                      • Ausbildung/Studium (Niveau Fachhochschule/Hochschule[FH/HS])
                                      • Zertifizierungen in den entsprechenden Bereichen
                                      • Mehrjährige Praxis- und Umsetzungskenntnisse im Entwickeln von Applikationen
                                      • Schnelle Auffassungsgabe beim Analysieren von Geschäftsprozessen und Kundenbedürfnissen
                                      • Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch (schriftlich und mündlich)
                                      • Erfahrung in der Anwendung und Entwicklung gängiger API-Management-Umgebungen
                                      • Erfahrung in modernen Web-Technologien und auch Web Security: REST / JSON, SOAP, XMP, LDAP, OAuth 2.0, WS-Security, etc.
                                      • Erfahrung in der Entwicklung/Anwendung gängiger DevOps- oder ALM-Umgebungen
                                        (z.B. mit Jenkins, Sonar, Git, SVN, Nexus, Jira, Confluence, Elastic, TFS)

                                        

                                      Interessiert?

                                      Dann werde Teil unseres Teams! 

                                      • Ein spannendes, angenehmes Arbeitsumfeld in einer flachen Hierarchie
                                      • Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten in abwechslungsreiche, zukunftsweisende Kundenprojekte
                                      • Arbeitsort: Zürich-Flughafen mit der Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
                                      • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten (intern/extern)
                                      • Leistungsabhänge Entlohnung

                                       

                                      Ruedi Schmid freut sich auf Deine Anfrage oder Bewerbung unter Angabe Deiner Jahresgehaltsvorstellung - Telefon +41 79 600 06 06. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                                       

                                      Jetzt bewerben

                                       

                                       

                                      Die Trusted Quality Switzerland GmbH (TQS) ist eine 100%-Tochtergesellschaft der ITSM Consulting GmbH mit Fokus Markt Schweiz & Liechtenstein.

                                      Das bewährte Leistungsspektrum der ITSM Group (> 140 Mitarbeiter) spannt einen weiten, branchenunabhängigen Bogen entlang der prozessorientierten IT. Als herstellerunabhängiges Beratungsunternehmen liegen unsere Schwerpunkte in den Bereichen Integrated Transformation Service Management, ITSM-Toolunterstützung, ITSM-Schulungen & -Zertifizierungen sowie der Unterstützung von IT-Governance-, Security- und Organisationsberatung.


                                      Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Niederlassung in der Schweiz einen:

                                      VOIP Applikationsentwickler/ DBA (m/w) / (Ref.-Nr. 2019_92)

                                       

                                      Deine Aufgaben

                                      • Applikatorische Wartung und Erweiterung der VoIP SQL Infrastruktur
                                      • Verfassen von Installations-, Configurations- und Test-Anleitungen
                                      • Erarbeiten von Lösungsvorschlägen sowie Dokumentationen
                                      • Analysieren, planen, entwickeln und implementieren von Funktionsänderungen oder Erweiterungen
                                      • Mitarbeit in Projekten
                                      • Support und Unterstützung des Betriebs beim Betrieb und bei der Störungssuche 


                                      Dein Profil

                                      • Ingenieur FH, El.-Ing. ETH oder ähnlich
                                      • Analytische und konzeptionelle-Fähigkeiten
                                      • Projekt Management Know-how (von Vorteil)
                                      • Prozessorientiertes Arbeiten
                                      • Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch (schriftlich und mündlich)
                                      • Sehr gute Kenntnisse von MS SQL Server 2012 / 2016
                                      • Sehr gute Kenntnisse von Access und anderen MS Office Produkten
                                      • Erfahrung in Verwendung von WEB-Services in Microsoft Visual Basic for Applications (VBA)
                                      • Vertiefte Windows Scripting und PowerShell

                                        

                                      Interessiert?

                                      Dann werde Teil unseres Teams! 

                                      • Ein spannendes, angenehmes Arbeitsumfeld in einer flachen Hierarchie
                                      • Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten in abwechslungsreiche, zukunftsweisende Kundenprojekte
                                      • Arbeitsort: Zürich-Flughafen mit der Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
                                      • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten (intern/extern)
                                      • Leistungsabhänge Entlohnung

                                       

                                      Ruedi Schmid freut sich auf Deine Anfrage oder Bewerbung unter Angabe Deiner Jahresgehaltsvorstellung - Telefon +41 79 600 06 06. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                                       

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                                      Die Trusted Quality Switzerland GmbH (TQS) ist eine 100%-Tochtergesellschaft der ITSM Consulting GmbH mit Fokus Markt Schweiz & Liechtenstein.

                                      Das bewährte Leistungsspektrum der ITSM Group (> 140 Mitarbeiter) spannt einen weiten, branchenunabhängigen Bogen entlang der prozessorientierten IT. Als herstellerunabhängiges Beratungsunternehmen liegen unsere Schwerpunkte in den Bereichen Integrated Transformation Service Management, ITSM-Toolunterstützung, ITSM-Schulungen & -Zertifizierungen sowie der Unterstützung von IT-Governance-, Security- und Organisationsberatung.


                                      Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Niederlassung in der Schweiz einen:

                                      Schweiz: Junior Consultant ServiceNow (m/w) / (Ref.-Nr. 2019_93)

                                       

                                      Deine Aufgaben

                                      • Bereit für unseren Ausbildungeslehrgang zum Consultant ServiceNow
                                      • Optimieren und Digitalisieren von Prozesse
                                      • Implementierung der Kundenanforderungen auf ServiceNow
                                      • Erstellen von Konzepten und Spezifikationen für Produkt- und Projektlösungen als ServiceNow-Spezialist
                                      • Entwickeln, Customizing und Pflegen von ServiceNow Lösungen für unsere internen und externen Kunden (Plattform, ServiceNow Module und Service Portal)
                                      • Zukünftige Beratung unserer Kunden rund um technische ServiceNow Belange

                                      Dein Profil

                                      • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (IT-Lehre, Wirtschaftsinformatiker, usw.) und bereit für den nächsten Karriereschritt
                                      • Gutes IT Basiswissen, idealerweise ITIL-Zertifizierungen
                                      • Selbständiges Arbeiten, unternehmerisches Denken und Handeln
                                      • Kompetentes Auftreten gegenüber unseren Kunden wie auch intern mit einem hohen Mass an Durchsetzungsvermögen und Dialogfähigkeit
                                      • Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch (schriftlich und mündlich), weitere Sprachen von Vorteil
                                      • Reisebereitschaft im deutschsprachigem Raum

                                        

                                      Interessiert?

                                      Dann werde Teil unseres Teams! 

                                      • Ein spannendes, angenehmes Arbeitsumfeld in einer flachen Hierarchie
                                      • Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten in abwechslungsreiche, zukunftsweisende Kundenprojekte
                                      • Arbeitsort: Zürich-Flughafen mit der Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
                                      • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten (intern/extern)
                                      • Leistungsabhänge Entlohnung

                                       

                                      Ruedi Schmid freut sich auf Deine Anfrage oder Bewerbung unter Angabe Deiner Jahresgehaltsvorstellung - Telefon +41 79 600 06 06. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                                       

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                                      Die Trusted Quality Switzerland GmbH (TQS) ist eine 100%-Tochtergesellschaft der ITSM Consulting GmbH mit Fokus Markt Schweiz & Liechtenstein.

                                      Das bewährte Leistungsspektrum der ITSM Group (> 140 Mitarbeiter) spannt einen weiten, branchenunabhängigen Bogen entlang der prozessorientierten IT. Als herstellerunabhängiges Beratungsunternehmen liegen unsere Schwerpunkte in den Bereichen Integrated Transformation Service Management, ITSM-Toolunterstützung, ITSM-Schulungen & -Zertifizierungen sowie der Unterstützung von IT-Governance-, Security- und Organisationsberatung.


                                      Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Niederlassung in der Schweiz einen:

                                      Schweiz: Projektleiter (m/w) / (Ref.-Nr. 2019_94)

                                       

                                      Deine Aufgaben

                                      • Führen von komplexen IT Projekten sowie Projektteams
                                      • Erstellen von Projektplänen und Arbeitsaufträgen
                                      • Erstellen von Konzepten und Moderation von Sitzungen
                                      • Nachführen von PM-Dokumenten sowie Statusberichten
                                      • Verantwortung für die Erstellung von definierten Lieferobjekten in (Kosten, Termine, Funktionalität/Qualität)
                                      • Abstimmung und Koordination mit allen involvierten Stellen (intern und extern)
                                      • Kundenprojekte zusammen mit dem Account Management selbständig aufsetzen und alle notwendigen Informationen zur Erstellung von Offerten aufbereiten 


                                      Dein Profil

                                      • Höhere Fachausbildung (HF, FH, Uni) in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
                                      • Mehrjährige Erfahrung in der erfolgreichen Leitung von IT-Projekten
                                      • Erfahrung in der Erstellung der Projektdoumente und im Umgang mit Qualitäsmanagement
                                      • Sehr breites und sehr tiefes IT Fachwissen
                                      • Sehr gute Kenntnisse und Praxiserfahrung mit PM-Methoden wie HERMES, PRINCE2, usw.
                                      • Sehr gute Microsoft Office-Tool Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, SharePoint, Visio, Project)
                                      • kundenorientiert, ergebnisorientiert, eigenverantwortlich und konfliktfähig
                                      • Selbständiges Arbeiten, vernetztes Denken mit ausgeprägtes Kommunikations- und Informationsverständnis
                                      • Vertragssichere Kommunikation in Deutsch (schriftlich und mündlich), weitere Sprachen von Vorteil
                                      • Kompetentes Auftreten gegenüber den Kunden wie auch intern
                                      • Reisebereitschaft im deutschsprachigem Raum

                                        

                                      Interessiert?

                                      Dann werde Teil unseres Teams! 

                                      • Ein spannendes, angenehmes Arbeitsumfeld in einer flachen Hierarchie
                                      • Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten in abwechslungsreiche, zukunftsweisende Kundenprojekte
                                      • Arbeitsort: Zürich-Flughafen mit der Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
                                      • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten (intern/extern)
                                      • Leistungsabhänge Entlohnung

                                       

                                      Ruedi Schmid freut sich auf Deine Anfrage oder Bewerbung unter Angabe Deiner Jahresgehaltsvorstellung - Telefon +41 79 600 06 06. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst Du zu unserem ITSM Bewerberformular.

                                       

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