ITSM Prozessberater Schwerpunkt Configuration Management (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_22)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n: ITSM Prozessberater Schwerpunkt Configuration Management (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_22) zum Einsatz in unserer Business Unit „Processes and Best Practices.“

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Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und setzen alles daran, Sie kontinuierlich bei Ihrer Arbeit und Weiterentwicklung in einem agilen Arbeitsumfeld zu unterstützen und zu fördern.

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
ITSM Prozessberater Schwerpunkt Configuration Management (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_22) zum Einsatz in unserer Business Unit „Processes and Best Practices.“

 

Ihre Aufgaben

  • Projektmanagement (Planung und Durchführung von Projekten)
  • Entwicklung geeigneter fachlicher Prozessdefinitionen unter Berücksichtigung der ITIL-Definitionen und der Kundenumgebung mit dem Schwerpunkt Configuration Management
  • Erstellung der erforderlichen Projekt- und Prozessdokumentationen
  • Implementierung von Prozessen und Abläufen samt Qualitätssicherung
  • Implementierung der Kundenanforderungen samt Qualitätssicherung
  • Unterstützung unseres Vertriebs in der Phase Pre-Sales
  • Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau des Portfolios

 

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Bereich Configuration Management
  • Mindestens 5 Jahre erfolgreiche Tätigkeit in der umfassenden Beratung oder im Coaching bei der Einführung und der Optimierung von ITSM-Prozessen in Kundenunternehmen unterschiedlicher Größenordnung
  • Umfassende Erfahrung im Umgang mit Kundenanforderungen auf Ebene der Mitarbeiter sowie des mittleren und gehobenen Managements sowie bei der fachlichen Konzeption, der praktikablen Umsetzung und Implementierung
  • Kenntnisse der einschlägigen Tools und Managementlösungen für das Configuration Management
  • Entwicklerkenntnisse in einem oder mehreren Tools (z. B. uCMDB) sind von Vorteil
  • Fundierte Kenntnisse in mindestens einer Projektmanagement-Methodik
  • Zertifizierung als ITIL Experte oder ähnliche nachweisbare Qualifikation
  • Reisebereitschaft in der DACH Region, je nach Kunde flexibler Arbeitsort möglich
  • Leistungsbereitschaft, Motivation, Integrität, professionelles Auftreten, Belastbarkeit
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort- und Schrift

 

Ihre Perspektiven

  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
  • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
  • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, u.a. durch die Teilnahme am Schulungsangebot der ITSM Group
  • Weiterkommen: vielfältige Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
  • Heimatnähe: Home Office ist möglich
  • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
  • Unterstützung: wir zahlen Ihnen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen

 

Interessiert?

Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung - bevorzugt als PDF per E-Mail an bewerbung@itsmgroup.com unter Angabe der Positionsbezeichnung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Oder bewerben Sie sich online - es dauert nur 2 Minuten! Sie brauchen lediglich Ihre Kontaktdaten im Onlineformular eintragen, danach können Sie direkt Ihre Dokumente (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse) hochladen, fertig!

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