ITSM Senior Consultant und Projektmanager für ITSM Plattformen (m/w) / (Ref.-Nr. 2018_10)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n: Senior Consultant und Projektmanager für ITSM Plattformen / (Ref.-Nr. 2018_10) zur Verstärkung unserer Business Unit „Enterprise Solutions.“

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Die ITSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden ITSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

Den Erfolg der ITSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen und eine Arbeitsumgebung vorfinden, in der Sie sich nach Ihren individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Stärken zielgerichtet einsetzen können.

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
Senior Consultant und Projektmanager für ITSM Plattformen / (Ref.-Nr. 2018_10) zur Verstärkung unserer Business Unit „Enterprise Solutions.“

 

Ihre Aufgaben

  • Betreuung und Leitung unserer plattformorientierten ITSM-Projekte mit den Schwerpunkten Ivanti Service Manager oder ServiceNow
  • Beratung unserer Kunden bei der Auswahl und Nutzung der geeigneten Plattform
  • Übernahme der Qualitäts- und Budgetverantwortung für das zu liefernde Projekt
  • Entwicklung geeigneter fachlicher Prozessdefinitionen unter Berücksichtigung der ITIL-Definitionen und der Referenzprozesse der ITSM Group
  • Begleitung des Transfers von den fachlichen Prozessdefinitionen zur Abbildung auf der Plattform
  • Erstellen der Applikationskonzepte
  • Koordination der gegebenenfalls iterativen Umsetzung
  • Vorbereiten der Test und Abnahmephase
  • Steuern und Anleiten des Spezialisten Teams, welches die Konfiguration bzw. Anpassungen an der Plattform durchführt
  • Unterstützung unseres Vertriebs in der Phase Pre-Sales
  • Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau unseres Plattform- und Partner Portfolios

 

Ihr Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung in Projekten in denen Sie bei der Einführung von ITSM-Plattformen eine prägende Rolle wie z.B. als Projektleiter, Architekt oder Fachberater übernommen haben
  • Spezielle technische Erfahrung auf einer der folgenden Plattformen sind von Vorteil: Ivanti Service Manager oder ServiceNow
  • Gute Kenntnisse der ITIL-Definitionen die Sie z.B. durch ein Zertifikat zum ITIL Experten belegen können
  • Methodische Untermauerung Ihrer Projektleitungserfahrung durch Zertifizierung nach PRINCE2, GPM/IPMA oder vergleichbaren Qualifikationen
  • Belastbarkeit, strukturierte Selbstorganisation. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
  • Reisebereitschaft in der DACH Region
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Wir bieten Ihnen

Die Unternehmenskultur der ITSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sich innerhalb der ITSM Group nach Ihren Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

 

  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
  • Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
  • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der ITSM Group
  • Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Ihr Fitnessstudio oder den Sportkurs
  • Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
  • Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
  • Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

 

Interessiert?

Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung an bewerbung@itsmgroup.com unter Angabe der Referenznummer, Ihrer Jahresgehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Gerne können Sie sich auch direkt online bewerben:

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